日前，杭州網約車跳車事件引發集中關注，很多網友對于女乘客跳車的行為不解。今天下午，@富陽發布《關于首汽約車平臺網約車事件的情況通報》，詳細介紹了事件經過。

通報稱，經查，2021年6月12日16時08分，首汽約車平臺注冊司機張某法接到訂單，行程從富陽區銀湖街道勤豐村某小區至杭州富陽區萬達廣場。

行駛到第一個路口時，司機張某法未按導航行駛，導航提示偏航，經乘客高某提醒后，司機掉頭并按照導航線路行駛。

當行駛到第二個路口時，由于司機張某法系富陽本地人，熟悉當地路線，故選擇當天上午剛開通的較近路線行駛，導航提示偏航，乘客高某再次提醒司機，司機表示沒開錯，繼續按新路線行駛。

因司機兩次未按導航行駛，讓乘客高某產生了恐慌心理。數秒后，當車輛行駛至銀湖街道金橋北路延伸段200米處時，高某從行進車輛的后排開門下車倒地受傷。司機張某法發現該情況后，立即停車報警。

據悉，聯合調查處置組已責成首汽約車平臺全面配合醫院及家屬，對傷者進行及時醫療救治。

根據涉事車輛錄音，司機張某法和乘客高某之間就“車輛不按導航行駛”有過簡短交流和分歧，但未有明顯爭執等異常情況。

以下為官方通報全文：

21日下午，首汽約車發布《致歉聲明》稱，針對杭州乘客跳車事件，首汽約車對高女士的受傷深表歉意。并對后續溝通過程中工作人員的不當言論，向高女士以及其親屬再次表示誠摯的歉意。

昨晚，杭州網約車跳車事件的受害者高女士在微博發聲明稱，因為在首汽平臺打車路途中遭遇人身安全問題不得已而跳車，造成左胳膊骨折，以及全身大面積擦傷，尋求媒體的曝光想要懲治壞人以彌補我受的傷害，得到的結果卻是壞人被藏匿，以及首汽約車公關部在聲明中多處捏造“事實”。

以下為高女士微博全文：