微軟CEO史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）近日宣布將在一年內退休，微軟的股價也因此大漲7%左右，這也從側面說明了“鮑爾默時代”的微軟并沒有得到投資者的認可。相對而言，蘋果卻依靠iPhone、iPad以及App Store成為移動行業的領導者。
然而，美國著名經濟學家、諾貝爾經濟學獎獲得者保羅·克魯格曼（Paul Krugman）近日卻在《紐約時報》上撰文稱蘋果目前所面臨的問題要比微軟更為嚴重，他認為蘋果在產品方面的優勢已經越來越不明顯，未來完全有可能會被競爭對手超越。以下是文章的主要內容。
雖然我并不是高科技領域的專家，但在聽到鮑爾默退休的消息后，我也有了一些自己的想法。我覺得蘋果公司如今的戰略與全盛時代的微軟非常相似，而這也就意味著蘋果的“下坡路”已經不遠了。
大家對微軟的故事并不陌生。微軟與蘋果在80年代均銷售自己操作系統，同時蘋果的系統要比微軟的好，但是蘋果卻沒能對市場進行正確解讀，他們認為“我們擁有更好的操作系統，所以我們只會將其安裝到自己生產的漂亮電腦上，然后以高價售出”，而當時的微軟已經開始多家廠商授權自己的操作系統，讓他們能夠制造出廉價的電腦。久而久之， 微軟占據了PC市場的主導地位，而蘋果的系統和電腦只成為一小部分用戶的選擇。這種情況一直持續到今天，許多人使用Windows的原因可能并不是喜歡這個系統，而是因為其他人都在使用Windows，這種群體效應讓人們不太愿意接受蘋果的電腦產品。
不過微軟在移動設備領域卻因錯誤戰略而讓蘋果獲得了暫時的優勢，之所以用“暫時”，是因為我認為蘋果產品的質量優勢已經不太明顯了。我曾經也是iPhone的用戶，但我現在卻使用三星手機，并且感覺兩者的差別并不大；我也曾購買過一臺iPad 2，主要原因是其畫面質量不錯，但當我想要購買一臺能夠裝在口袋中的平板電腦時，我覺得iPad Mini并不比其它Android平板好多少。
與微軟不同，蘋果一直走的是“精品路線”，不過目前蘋果產品的優勢與其他同類產品相比并不明顯，但為何還能以高價售出呢？我認為這其中的一個主要原因就是蘋果設備擁有豐富的應用。
微軟在統治市場方面做得非常好，他們的相關產品在過去的幾十年中幾乎左右了PC產業了發展，同時到現在依然如此。相比之下，蘋果的統治地位并不安全，部分原因是蘋果所依賴的是普通用戶的忠誠度，而微軟則主要依賴企業IT管理者的忠誠度，這些人相對來說是更為保守的。

蘋果的產品大多反映了喬布斯的精神，他知道什么東西對用戶是好的，真因為此，蘋果的產品很少給用戶留下能夠自行思考的空間。如果你是一個非典型用戶，可能就會覺得為什么一些簡單的事情在iOS上實現起來卻要那么復雜。
比如，我喜歡在YouTube上觀看現場表演，如果設備無法聯網，我會將其以MP4的格式下載到PC上，有許多軟件可以幫我完成這項工作。除此之外，我也很喜歡在平板上觀看這些視頻，那么如果我想將這些視頻放到iPad中時就非常叫人郁悶了。雖然用iTunes同步的過程并不復雜，但在導入視頻之后，卻無法以獨立文件夾的形式展現，這種問題在Android上都不是問題，只需單獨建個文件夾就可以了。
如此看來，蘋果在一些細節方面的處理還需要多參考其他同類產品，或者多考慮一下消費者的實際需求，而不是像現在這樣“一意孤行”地做自己想做的事情，畢竟在競爭激烈的移動設備領域，重視消費者需求才是真正的“王道”。
(作者：唐克)