“雙減”政策之下，不少主打外教的在線英語培訓機構受到了沖擊。

9月13日消息，據媒體報道，近期不少家長反映伴魚英語培訓機構退費難。

這家教培機構是以線上外教一對一為主要授課模式的培訓機構，總部位于北京。

有家長表示，一位自稱銷售經理的人告訴我，因為我有贈送的課時，也有打折活動，退費只能按總價減去原始的課程單價退，我算了一下，原價150一節的課，平均下來，我相當于90元一門課。這樣一算，我已經沒有費用可退了。

還有一位家長在微博表示，客服和班主任老師互相踢皮球，就是不退費。

這位家長稱“班主任說具體以客服那邊為準，相互推卸責任。我們家長就活該被你們騙錢。伴魚真是給我上了好大一節課，氣到心梗！每天想起這點破事就心煩！@伴魚少兒英語你們拿著這么多家長的錢不肯退還還有人性嗎？這些錢花著安心嗎？不怕有報應嗎？”

值得注意的是，不少家長在伴魚微博下留言退費，官方僅僅回復“會反饋給相關工作人員”，至于后續如何處理尚未回應。