網(wǎng)易和中國電信最初選擇聯(lián)手合作，共同打造易信，目的是為了取各自之所長，以抵御微信帶來的沖擊。合作以來，雙方也的確是拿出了各自的優(yōu)質(zhì)資源來推動易信的發(fā)展。但兩家全然不同基因的公司如何完成真正協(xié)同合作，仍是易信當(dāng)下要面對的最大挑戰(zhàn)。
臨時更換的B方案
11月8日，易信宣布啟動三網(wǎng)免流量計劃，但實施之后，卻引來一片質(zhì)疑。一方面是認(rèn)為方案設(shè)置的門檻太高，另一方面有不少網(wǎng)友抱怨就算是完成邀請指標(biāo)也沒有拿到獲贈的流量，易信甚至被指責(zé)是欺詐。
隨后易信相關(guān)負(fù)責(zé)人做出回應(yīng)，稱由于系統(tǒng)原因的確存在流量入賬滯后的情況，其中除了電信手機用戶獲贈的流量可以實時到賬外，聯(lián)通、移動用戶獲贈的補貼至少要等3-6天不等。但這樣的補充解釋顯然不能讓用戶滿意，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，除了免流量計劃實行前幾天，易信用戶數(shù)量有70-80萬激增外，之后就經(jīng)歷了“滑坡”。
據(jù)易信內(nèi)部人員透露，11月8日，易信公布的最后方案是備選的B方案。根據(jù)最初的預(yù)設(shè)，異網(wǎng)用戶獲贈的流量能實現(xiàn)實時到賬，同時也沒有邀請好友的門檻，“易信在此之前，已準(zhǔn)備了1億的財務(wù)儲備來用作流量贈送的專項資金。
”但到最后，電信方面無法與其他兩家運營商在實時結(jié)算上達(dá)成合作意向，所以最后不得不更換為B方案，“將補貼資金打給移動和聯(lián)通，這兩家再打入用戶的賬戶”。
除此問題之外，電信內(nèi)部也存在溝通不暢的問題。就在11月8日之后，部分地區(qū)的電信省公司也提出了異議，表示對這項送流量活動毫不知情，因此最后變得很被動。對此，易信方面相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這主要是運營商內(nèi)部政策下發(fā)過程中出現(xiàn)的“斷層”，因此翼信公司不得不逐個去和31個省的運營商進行溝通。
感覺更像“再婚家庭”
其實，從雙方合作以來的情況看，電信與網(wǎng)易的合作，更像是再婚家庭，兩家的家長要在一起，底下的子女雖無權(quán)反對，但也并非個個都會滿心祝福。
在網(wǎng)易內(nèi)部，員工們都會習(xí)慣性地將電信稱為(易信的)干爹，而網(wǎng)易自己則是親爹，這也算名副其實，親爹管吃喝拉撒，干爹則負(fù)責(zé)埋單開銷。在易信內(nèi)部的分工中，開發(fā)團隊絕大多數(shù)是來自網(wǎng)易的技術(shù)人員，而來自電信原翼聊的骨干技術(shù)人員則負(fù)責(zé)產(chǎn)品最后的把關(guān)。
易信的人把這個“干爹論”看成是一個玩笑，“有個干爹多好啊，他能給你錢，集合有力資源給你開發(fā)產(chǎn)品。”但事實上，找個干爹來當(dāng)家并不輕松，電信的大家長作風(fēng)曾經(jīng)讓網(wǎng)易的員工“叫苦不迭”，其中最典型的就是每周一次的例行匯報，“主要就是告訴電信這周都做了什么。”由于電信總部在北京，而易信在杭州，兩地間的溝通，除了電話，有時還需要打“飛的”，這曾經(jīng)讓網(wǎng)易的員工很難適應(yīng)。同時，電信與網(wǎng)易的關(guān)注點有時也會出現(xiàn)分歧，比如網(wǎng)易關(guān)注產(chǎn)品，而電信關(guān)注市場，“電信一直希望我們能保持持續(xù)的宣傳熱度，一旦發(fā)現(xiàn)冷下來，就會來問。”這或許也正是丁磊之前提到的“打工的感覺”。

事實上，在網(wǎng)易內(nèi)部，并非所有人都對易信戰(zhàn)略表示認(rèn)同。由于丁磊的重視，易信團隊集合了網(wǎng)易各個部門的精兵強將，包括網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易有道都有抽調(diào)骨干加入，目前整個易信團隊的人數(shù)達(dá)到數(shù)百人。這讓其他團隊的員工吃味，一位已經(jīng)從網(wǎng)易離職的員工曾透露：“即便是網(wǎng)易內(nèi)部，對于易信也存在不同聲音。”
之前有消息傳出，易信團隊高層在年底還將有變動，而據(jù)易信透露，年底他們還將對產(chǎn)品的功能和界面進行進一步的調(diào)整，會有全新的易信問世。尚不能確定，高層調(diào)整與產(chǎn)品風(fēng)格走向間是否有直接聯(lián)系，但至少，希望易信能理清各種關(guān)系之后，給關(guān)注者一個更有說服力的產(chǎn)品。
(完)