某接近微信內部人士透露,“微信模板消息”即將推出,現已啟動內測。這恐怕是在微信5.2版發布前最重磅的微信動態了,這將嚴重影響運營商的企業短信市場——運營商短信業務的最后一塊自留地。
微信“模板消息”對 “企業短、彩信”的替換
公眾賬號申請內測后,公眾賬號管理后臺的“功能”列表將出現與“群發功能”和“高級功能”并列的“模板消息”菜單。公眾賬號可在此進行消息模板的配置,提交微信官方審批通過后,便可進行消息的群發。內測期間,模板消息免費。
模板消息并不是什么新事物,此前幾大運營商已陸續推出,又陸續關閉。
通過模板短信,企業可以提交文字內容和參數,文字內容是靜態的,參數則可以通過API接口動態設置。這些模板可以是短信驗證碼、消費通知信息、生日關懷信息、天氣預報預警消息。通過審批流程,避免垃圾短信。
我們平時收到的106開頭的短號碼短信,都可以通過 “模板短信”實現,只不過運營商將其以不同形式進行銷售。
有的是直接向政企大客戶提供超級接口,例如金融、氣象、應急辦;有的是通過硬件例如MAS服務器將群發權限和設備打包;還有的是通過軟件例如“企信通”、“校訊通”、“XX通”進行銷售;通過互聯網接口方式的銷售反而是近年來運營商轉型中的嘗試,這是最便捷、最具擴展性的方式,目前已宣告失敗。
不久前,因為“垃圾短信”問題,工信部一紙禁令,大量的短信端口被清理。中國電信天翼平臺的模板短信一夜之間被關閉,成為炮灰。現在“微信模板消息”出現,可以補位,但又遠不止于此。
從微信“模板消息”當前設計看,公眾賬號可發消息給關注者。這限制了它的使用場景。未來微信消息發送權限擴大到所有微信ID,也不是沒有可能的。微信公眾賬號的明星號之一是“廣州公安”,未來某天,XX應急辦某天通過圖文并茂的形式向市民推送應急防災知識,市民還可與之互動,一定會成為現實。
那么,微信“模板消息”是否會面臨推送“垃圾信息”的問題?要知道,運營商在B2C的消息群發方面,在技術、工具、管理支持上都頗為成熟。例如封殺違規端口,人工設置群發白名單、黑名單、紅名單,嚴格審批群發端口的企業。在運營商內部甚至還有專門治理垃圾短信的專家人才。某些短信端口群發垃圾短信的行為屢見報端,其實是管理紕漏抑或更多錯綜復雜的原因。
與B2C短信群發不一樣,B2C的微信公眾號推送方式,杜絕了垃圾短信存在的空間。微信從訂閱號服務號分類、推送次數限制、提醒方式分級,以及微信公眾號嚴苛的審核流程,都是在嚴防干擾信息。而且,公眾賬號本質上依然是聯系人,如果真的騷擾了,用戶可以取消關注,斷絕聯系。
評論