O2O(Online To Offline)即線上到線下，是指通過互聯網將線下的商務機構結合，最近，O+O的概念也開始在圈內流行，O+O則更注重線上線下雙向融合……
現在朋友間約聚會地點，很多時候都不用打電話發短信這種“老土”的方式了，直接在大眾點評客戶端將用餐地址鏈接發至朋友微信，就可一步搞定。這次3G科技與大眾點評聯合創始人龍偉約采訪地點，也是通過如此方式。
2013年服務業對我國GDP增長貢獻首次超過工業，占比近50%。如此龐大的第三產業服務行業，之前跟互聯網的結合度是非常弱的。龍偉認為，通過O2O可以高效率地把第三產業，比如餐飲這種傳統行業，與那些熱愛分享點評的移動互聯網用戶結合，在商業挖掘價值上擁有無限潛力，未來O2O領域一定會出現一個巨頭平臺。
■ O2O巨頭平臺將崛起
今年1月百度全資收購糯米網，整合團購和搜索地圖產品，今年2月，阿里巴巴全資收購高德，隨即BAT在O2O領域的大戰一觸即發。前不久，騰訊宣布入股大眾點評20%股份，大眾點評入駐微信平臺。
對于此次與騰訊的戰略合作，龍偉表示，騰訊對待合作伙伴的思路相對開放，而且微信、手機QQ這些平臺上擁有巨大流量，
尤其是在三、四線城市的高滲透覆蓋率，這是區別于傳統PC用戶的一大流量資源。在流量合作方面，點評可以跟騰訊合作，也可以跟三星等手機廠商合作，隨著現在的流量越來越常規化，需要引入不同流量類型的合作伙伴。
目前，在社交分享平臺上，有很多朋友在分享吃喝玩樂的信息，但這些信息就像“瀑布流”，比如我想找3天前在微博或朋友圈看到的的1條美食分享信息，查找起來則十分費勁，由于沒有專門的搜索數據庫對這些信息進行抓取，導致有用的信息被其他信息所“淹沒”。對此，龍偉表示，此次點評與微信的結合，會對這種問題進行新嘗試，比如你在朋友圈里分享的餐館照片及信息，用戶可以選擇性的將其加入至點評客戶端同步分享。
大眾點評作為本地生活信息及交易平臺，目前手機端用戶數已接近1億。通過此次入駐微信，加上朋友圈的熟人關系，用戶在接受分享點評時信任度也會大大提高，想像空間也將有更多可能。
縱觀BAT（百度、阿里、騰訊）三大互聯網巨頭，百度改變了人搜索信息的方式，阿里改變了人購物的方式，騰訊改變了人與人的溝通方式，那么，未來在人和服務的關系上，一定會出現一個O2O巨頭平臺，而搭上微信“順風車”后的大眾點評，無疑最具潛力。
■ 服務類點評信息日趨專業化

近年來，BAT砸錢加速爭奪OTA(在線旅游服務)入口，但是在OTA領域做用戶分享點評上，還沒有哪一家做到了極致體驗，這也讓大眾點評看到了機會。龍偉認為，未來服務類點評的發展方向是提供垂直與專業化內容，比如酒店點評可以通過構建消費者對酒店評價的信息平臺，幫助消費者去做決策，而這恰恰是大眾點評所擅長的。
2010年團購行業興起，大眾點評搭上了“頭班車”進入了團購領域，隨后也遇到了團購行業共同面臨的問題，超低價惡性競爭，盈利模式不清晰等諸多問題，但那一年，已經擁有7年用戶積累的大眾點評，在為用戶提供信息服務決策服務方面，已經成長為一個成熟的平臺，那時大多數用戶已經養成了這樣一個習慣——消費之前先去點評查看下相關信息，再進行購買決策。
2011年開始，團購網站“百花齊放”，市場競爭日趨激烈，千團大戰，競相搏殺，優勝劣汰后，最終剩下如今屈指可數的幾家。數據顯示，2013年全國團購成交額達到358.8億元，同比凈增144.9億元，增幅達67.7%。龍偉表示，雖然團購網站已經死了一大批，但是從行業來看，團購市場整體份額卻在不斷增長，這說明用戶對于團購仍然有強大需求，團購市場依然有很大機會。
一方面，
大眾點評在團購興起時便強足先機，開展團購業務，另一方面，在進軍團購領域之前，大眾點評已經占據了用戶點評信息的決策入口，這也是大眾點評相較于其他團購網站在戰略上搶占了先機。
大眾點評在幫助用戶做消費決策的同時繞不開一個話題——支付交易，這些服務需要通過支付交易來最終完成O2O閉環。
在O2O的最后一公里閉環上，“移動支付給人們帶來方便使用的同時，也存在安全隱患，手機支付安全問題是所有的支付機構面臨的共同問題，對于整個行業來說，我們不可能因噎廢食，只能一步步進行推進。”龍偉舉例說，以前或許還會有人覺得電腦上那么多木馬病毒，支付交易不安全，可是現在大家都用，手機替代錢包已經逐漸成為了一個趨勢。