據報道，截止到目前，已經有包括阿里巴巴、京東、蘇寧等19家企業拿到了工信部頒發的虛擬運營商牌照，并發布了各自的優惠套 餐。原以為，這是虛擬運營商顛覆傳統運營商的開始，但沒想到，170號碼卻有點“出師未捷身先死”的意思——不少用戶反映，不好用。比如說，用固定電話撥打170號段號碼的時候，會顯示為空號；銀行和網站不識別170開頭的號碼，因此收不到驗證碼；還有被號碼軟件攔截等問題。
針對170號段出現的各種問題，今天，我們也采訪到了一位虛擬運營商——話機世界，話機世界的副總裁江衛平承認，確實接到了不少用戶的投訴。
話機世界副總裁江衛平：從比例上還是比較多的，我們大概有5%到10%的用戶已經發生了這種互聯互通、驗證碼收不到等方面的問題。
江衛平說，這些使用中暴露出的問題，確實影響了他們公司170號段的銷售。但是，多數情況下，他們也無能為力。
話機世界副總裁江衛平：應該說，有的問題隨著我們的協調已經得到了解決，基礎運營商也幫助我們做了一些互聯互通基礎數據的修改。但是，相當多的行業和業務，目前還僅僅處在在協調過程中。所以我們現在給用戶講的是，我們會逐步去解決問題、記錄問題，也會明確告訴用戶存在這些問題，但是我們現在還不能承諾，什么時候能解決這些問題。
目前，虛擬運營商并沒有自己的通訊網絡，而是從移動、聯通、電信三大基礎運營商那里“包干”一部分，再通過自己的計費系統、推出差異化的增值服務賣給消費者。
在中國虛擬運營商產業聯盟秘書長鄒學勇看來，固定電話無法撥打170號段，其實是運營商與虛擬運營商之間的協作問題，要想實現撥打無障礙，需要對固定電話網絡進行數據更新。