后黃章時代的魅族:成長的代價

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后黃章時代的魅族:成長的代價

從「全能國貨」開始
筆者算是一個魅族的忠實用戶,從魅族宣布要做 Android 手機開始就持續在魅族論壇關注它的一舉一動,以至于在 2011 年元旦,M9 首發的時候去排隊購機。
從 M9 到 MX 再到 MX2,筆者基本沒錯過任何一臺魅族的手機產品,除了對簡潔外觀設計的認可,對 Flyme 優秀操作的依賴,對于黃章給出的情懷,我是買單的。但這不妨礙我公正客觀地看待魅族,不妨礙我挑它的毛病,或者說,對它如此了解的我,更有底氣挑它的毛病。
黃章一開始給人的形象是那種深藏不露,世外高人,雖然與復出之后真實形象相差甚遠,但不得不否認他在魅族一開始的時候做出的遠見,和營銷的手段對魅族來說,簡直就是法寶。現在看來,當年和魅族一樣做 MP3 的廠家,昂達、臺電都在做什么?而魅族在做什么?
在 MP3 的年代,黃章就開始用論壇來和用戶溝通交流,讓用戶產生對產品設計的參與感,借此也積累了第一批忠實的粉絲群體。而在 M8 難產的時候,這群粉絲居然自發在絲毫沒見過真機的情況下,全額預訂,幫助魅族周轉資金。個人魅力和粉絲營銷這些現在小米錘子玩的東西實際上黃章早就玩過。人無我有、人有我精、人精我轉,魅族在被學習之后并沒有做出改變,后來被越甩越遠。
黃章出山之前的魅族,大家都說「產品好、營銷差」,營銷差在哪?

2012 年 8 月 15 日,魅族曾在官微造勢,放出各種預告,吊足胃口,讓大家都以為是要發布阻擊小米 2 的新機,但到最后,也不過是一個 Low 到家的「全民 IQ 活動」,而期間的服務器故障導致無法登入更是引來罵聲一片。
MX2 出來之前,魅族再三預告,這讓「預告的預告」成為魅族一直以來的笑料,微博互動至今還是以沒創意的轉發抽獎為主,讓大家提不起興趣來。
而一直是魅族特色的論壇也逐漸越來越冷,盡管改版多次,但還是找不回當年熱鬧的感覺……
其實很多可能并不是魅族的錯,時代在改變,人也在變。
改變營銷
當魅族陷入低落,黃章突然宣布要重整旗鼓。魅族官微刪掉了之前所有的微博,好像一切都要變好了,好像一切都會打翻重來。但是抱歉,我們看到的第一個活動卻是「教黃章玩微博」這樣 low 到家的段子,每周一的「魅族上周重點」也好像例行公事一般,如同雞肋,平時的活動也還是無聊低幼的轉發抽獎,難道這就是改變??
連續地道歉
近段時間的魅族更是屢屢玩脫,微博也道歉多次。17.99 的標價錯誤;魅友家倒戈、618 京東秒殺出錯;630 官網秒殺出錯,顯然魅族完全駕馭不了現在的營銷,相比對手小米,如今的魅族連牙牙學語都算不上。李楠在微博和知乎中也直面表達對這種「低價搶購」的厭惡,也表明自己態度「十分貨,請付十分錢」,雖然每一次的道歉處理還算恰當及時,但如果把這比喻成交學費的話,代價也未免太大。
與熟悉的公關聊天,對方直言不諱:「我感覺魅族就是在透支他積累的粉絲」,從現在的微博輿論來看,之前「誓死保衛魅族」的魅友們也開始動搖,毫無疑問,魅族正在遭遇危機。

后黃章時代的魅族
固執的黃章突然改變想法,決定引入投資把企業做大,更是用「大徹大悟」來形容自己,那么在這一刻,魅族的用戶群體就不再只是小眾,魅族要蛻變成一個大眾品牌,就必然要經歷一些艱難甚至痛苦的過程。
魅族當年的粉絲營銷和高逼格已經被小米、錘子成功復制,現在想要突破何談容易?與小米死磕打價格戰、與 Ubuntu 合作推出手機、李楠開播客,上《職來職往》、固件每周更新、Flyme 開放……都是在嘗試,結果如何現在憑借這些「618」、「630」還不能下一定論,但「挨罵」肯定是改變中所必須經歷的。
魅族的核心價值
魅族的核心價值在哪里?在產品,在 Flyme,消費者對魅族的產品還是更為期待的,因為 Flyme 的用戶粘性是有的,用習慣 Flyme 之后真的很難接受其他 Rom ,魅族現在的沉默很可能就是在準備下一次的爆發,營銷是魅族不擅長的,而 Flyme 的設計和理念是其他國產廠家不擅長的,競爭中或許不過是一番田忌賽馬而已。
開放的 Flyme 給了魅族更多的機會和更大的舞臺,但是一向「慢動作」的魅族還是要加快步伐才行,只有雷聲沒有雨點的消息只會引來更多的罵聲。
而即將誕生的 MX4 是否能將軟硬結合做的更好,是否能有全新的 ID 設計,熊貓機的魅族開始于 MX 但爆發于小米,現在國內低端千元機都用前黑后白熊貓機的造型,魅族若已然沿用這一設計,必然會給消費者帶來同質化的廉價感。
對于營銷,魅族還需要多多學習,大膽前進。我們希望,殘酷的市場能給魅族在營銷上面多一點點的時間,少交一點點的學費。希望全面的魅族再度給我們帶來驚喜!

 
  • 本文由 米粒在線 發表于 2014年7月3日01:38:06
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