上海電信今天發布公告稱，自9月1日起，將全面實施小靈通升級服務，為小靈通用戶提供更先進的移動通信服務，屆時起中國電信將停止向用戶收取小靈通的通信費用。不僅是上海電信，廣東、湖北、福建等地電信公司，山東、遼寧等地聯通公司也發出了類似公告。對于用戶而言，服役了十余年的小靈通業務將迎來告別之際。
曾經輝煌一時 用戶人數近億
如今設備匱乏 服務難以為繼
國內小靈通最早開始于1998年初，被定位于“固定電話的延伸和補充”，雖然不能漫游，但是憑借“資費低、輻射低”的優勢得到用戶的認可與歡迎，在國內的二三線城市得到迅速發展。
因為政策及市場因素，小靈通直到2003年、2004年左右才進入北上廣等大城市。上海是小靈通“攻克”的最后大城市，2004年5月小靈通正式在上海市區放號。
隨著網絡的完善，以及終端和增值應用的豐富，小靈通在上海市場也得到較為快速的發展，在2006年高峰時期，用戶規模超過200萬。而在全國，2006年輝煌時期小靈通用戶數達到9300多萬。
但隨著移動通信資費的降低，小靈通優勢逐漸喪失，產業鏈積極性消退。目前，原有的小靈通終端廠商、網絡設備廠商均已相繼停產、轉產，導致維系小靈通網絡系統正常運轉所需的設備、器材以及用戶的終端均得不到有效供應，小靈通網絡通信質量不斷下降,用戶服務得不到充分保障，用戶滿意度持續降低。
據悉，目前上海還有小靈通用戶2.8萬余戶，其中有通話行為的活躍用戶僅占12%，即3300余戶。
升級移動網絡 推出專屬套餐
聊天上網均可 轉網資費優惠
小靈通升級乃是大勢所趨，近年來，信息通信技術發展日新月異，移動互聯網應用創新層出不窮，給消費者提供了更高性價比的多種選擇。
上海電信自9月1日起在本市范圍內實施小靈通升級服務，據悉，此次用戶可以自主選擇是否享受小靈通升級服務。如不升級，用戶的賬戶余額可以轉移或退還。選擇升級的用戶，可以以優惠的價格挑選數百款天翼手機，并享受與小靈通相當的資費水平。上海電信推出9元專屬套餐（聊天版和上網版），并提供“存話費送手機”優惠活動。用戶預存120元，在12個月內全部通過話費返還，還可獲贈價值299元智能手機，或等額購機補貼。據電信10000號客服人員介紹，上網版套餐主要包含200M本地流量、50分鐘通話時長，聊天版套餐則包含30M本地流量、100分鐘通話時長和100條短信。
小靈通用戶在9月30日前，只要持本人有效證件到遍布全市各區縣的32家指定電信營業廳或者撥打10000號客服熱線，即可辦理升級手續，并可享受相應的升級優惠。在上海電信橫浜橋路營業廳，工作人員告訴記者，已經開始為小靈通用戶辦理升級服務。

記者手記
不以成敗論英雄
從來沒有一項通信業務像小靈通一樣，經過了如此多的風風雨雨，命運可謂多舛。小靈通當初在國內推出時，并沒有領到“準生證”，曾差點被叫停，而且一開始就被不少人批評為是“一種落后的技術”，唱衰聲不絕于耳。
但是本世紀初期，小靈通的發展可用星火燎原來形容，憑借“低資費、低輻射”的雙低優勢贏得了用戶的認可，也贏得政策空間。從用戶需求角度而言，技術沒有先進落后之分，只有需求是否能滿足之別。就像電報、 BP機、大哥大這些通信業務一樣，滿足了人們在特定時期的通信需求，雖然不可避免地要淡出舞臺，但是不能給它們貼上失敗的標簽。從這點而言，小靈通沒有“落后”。
人們也應該感謝小靈通，正是因為它的加入而帶來的鯰魚效應，使得當初一直“高高在上”的移動通信資費有了下調的“動力”，推動手機通話“雙向收費”過渡到“單向收費”。