" 雙 11,和我們 6 · 18 店慶日是同一級(jí)別的零售促銷高峰,一個(gè)是下半年,一個(gè)是上半年。" 京東集團(tuán)副總裁李曦說(shuō)。就在兩天前,京東在上海的物流中心 " 亞洲一號(hào) " 正式投入使用,按京東的說(shuō)法,就是為了應(yīng)戰(zhàn) " 雙 11"。
自 10 月 13 日阿里巴巴對(duì)外透露 " 雙 11" 策略后,各家電商紛紛出招," 圍剿 " 阿里巴巴 IPO 上市后的第一個(gè) " 雙 11",在物流、無(wú)線端以及玩法上都絞盡腦汁。
天貓:預(yù)售為 " 雙 11" 貢獻(xiàn)大
距離 " 雙 11" 仍有 20 多天,但天貓預(yù)售早在 10 月 15 日就啟動(dòng)。用戶支付 10 元、20 元或 99 元的定金," 雙 11" 當(dāng)天支付全款。
有分析認(rèn)為,去年阿里巴巴 350 億的銷售中,預(yù)售做出了很大貢獻(xiàn),更有人吐槽認(rèn)為,這種方式是把 " 雙 11" 前前后后大約兩個(gè)多月的銷售額集中到了一天。
不過(guò),天貓的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們顯然對(duì) " 預(yù)售 " 玩法不以為然。京東集團(tuán)副總裁李曦表示說(shuō),京東不希望所有交易集中在 " 雙 11" 一天,而是將促銷拉長(zhǎng)到 11 月 1 日 -12 日,這期間京東將在官網(wǎng)、移動(dòng)客戶端、微信購(gòu)物和手機(jī) QQ 購(gòu)物全平臺(tái)同步開(kāi)展大力度、全品類的促銷活動(dòng),并發(fā)起 " 一價(jià)到底 12 天 " 的活動(dòng),求參與促銷活動(dòng)的品牌商和商家 11 月 1-9 日參與促銷的商品,價(jià)格不會(huì)高于 11 月 10-12 日高潮期的價(jià)格。
京東:自營(yíng)物流避免爆倉(cāng)
每年 " 雙 11",物流不給力造成爆倉(cāng)和延時(shí),都是最令人詬病的地方。京東拉長(zhǎng)促銷期,顯然可以錯(cuò)峰配送,避免這一隱患。當(dāng)然,京東的野心不僅于此,其更于 10 月 20 日啟動(dòng)位于上海嘉定的首個(gè) " 亞洲一號(hào) " 現(xiàn)代化物流中心,期望進(jìn)一步提升物流上的優(yōu)勢(shì)。
此次啟用的物流中心," 出貨分揀區(qū) " 采用了自動(dòng)化的輸送系統(tǒng)和代表目前全球最高水平的分揀系統(tǒng),分揀處理能力達(dá) 16000 件 / 小時(shí),分揀準(zhǔn)確率高達(dá) 99.99%,徹底解決了原先人工分揀效率差和分揀準(zhǔn)確率低的問(wèn)題。京東集團(tuán)副總裁李曦表示,這算是中國(guó)電商物流中心技術(shù)最先進(jìn)的," 雙 11" 期間,京東的訂單處理能力將大幅提高。
拍拍網(wǎng):背靠微信 " 好乘涼 "
如果說(shuō)物流中心的建立僅僅是在電商的配送末端叫板天貓,那么,在獲得了騰訊入股之后,京東更有了移動(dòng)互聯(lián)入口領(lǐng)域的額外臂助。
10 月 13 日,京東旗下的拍拍微店正式上線,并為所有開(kāi)通拍拍微店的商家提供微信支付功能。拍拍微店的相關(guān)人士稱,拍拍微店具備訂單管理、積分和會(huì)員等 CRM 用戶關(guān)系管理、物流查詢、售后服務(wù)等,并提供微信、手 Q 中心化入口以及低成本無(wú)線引流等優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解,在拍拍微店尋取 5000 家商家測(cè)試期間,有大約 40% 訂單來(lái)自微信、20% 來(lái)自手機(jī) QQ 場(chǎng)景,還有 40% 來(lái)自空間、微博和論壇等渠道。
微信朋友圈電商,早已是近期大熱的營(yíng)銷方式。而專業(yè)化的微店,無(wú)疑將使這一模式如虎添翼。相比傳統(tǒng) C2C 平臺(tái)高昂的客流成本,微信及手機(jī) QQ 營(yíng)銷的價(jià)值就在于低成本。拍拍微店相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,內(nèi)測(cè)期間,拍拍微店獲得一個(gè)新用戶的成本在 1-2 元,而其他 C2C 平臺(tái)需要 10 元甚至更高。
蘇寧:線下看貨享線上價(jià)格
今年 " 雙 11",天貓較往年更為重視 O2O ( 從線上到線下 ) ,而作為具有線下優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)零售巨頭蘇寧,則自然要在線下發(fā)起保衛(wèi)戰(zhàn)。
早在去年 " 雙 11",蘇寧就推線上和線下渠道雙線作戰(zhàn)。今年,蘇寧仍以雙線渠道為基礎(chǔ),首先在通訊品類上推出新玩法,比如蘇寧有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)了用戶特權(quán)產(chǎn)品 S 碼。分析人士表示,其實(shí),蘇寧在 "818 大促 " 及國(guó)慶節(jié)期間都有一輪促銷活動(dòng),且價(jià)格也優(yōu)惠," 雙 11",各電商巨頭云集,蘇寧主要優(yōu)勢(shì)還是在線下,尤其家電 3C 產(chǎn)品,雖然網(wǎng)購(gòu)普及,但還是有很大一部分用戶希望在線下看貨,并享受線上優(yōu)惠價(jià)格。
一號(hào)店:避鋒芒錯(cuò)位 3C 家電
今年阿里 " 雙 11"," 國(guó)際化 " 是關(guān)鍵詞之一,天貓引入美國(guó)零售巨頭 Costco 開(kāi)設(shè)網(wǎng)店,3 天賣了 3 噸堅(jiān)果。而在國(guó)內(nèi)電商中,這塊進(jìn)口食品的業(yè)務(wù)一直是一號(hào)店的強(qiáng)項(xiàng)。不過(guò)從今年來(lái)看,一號(hào)店似乎選擇避其鋒芒,錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)主打 3c 家電。
昨天記者在一號(hào)店的官網(wǎng)上看到 " 雙 11 提前搶 " 的頁(yè)面,最熱門的 iPhone6 16G 灰色公開(kāi)版,一號(hào)店價(jià)格為 5188 元,比京東、天貓、蘇寧易購(gòu) 5288 元便宜。有分析人士表示,對(duì)一號(hào)店而言,相比進(jìn)口食品等,3C 家電的客單價(jià)高," 雙 11" 期間,高客單價(jià)的產(chǎn)品一方面可以減輕自身的配送壓力,一方面提高自己的客單價(jià),并培養(yǎng)用戶在一號(hào)店購(gòu)買食品以外品類的習(xí)慣。
評(píng)論