近日,一張由派出所開具的戶籍證明在網絡上熱傳,證明上寫著“貴單位真牛真硬氣,為了避免讓群眾多跑腿,特開此證明”等內容,引得眾多網友對民警小哥的行為點贊。
在看到基層派出所心系民眾時,移動公司是不是應該反思一下如何改善基層服務質量,加強地方營業人員素質呢?
據京華時報報道,這張戶籍證明是山西省臨汾市曲沃縣公安局曲村派出所開出的,當事人曲沃縣居民雷某某稱,他在移動營業廳辦理業務時,因原先辦理號碼時使用的是15位號碼的一代身份證,現在使用18位號碼的二代身份證,工作人員要求他去戶籍地派出所開一個證明,說明“我是我”,否則不予辦理業務。
戶籍民警明確告知雷某某不再開具戶籍證明,但考慮到雷某某在鄉下和縣城往返跑,路途遙遠,十分辛苦,本著為民服務的工作職責,最終為雷某某開具了戶籍證明,并備注了情況說明。
根據2016年出臺的《關于改進和規范公安派出所出具證明工作的意見》中明確指出,凡是公民憑法定身份證件能夠證明的事項,公安派出所不再出具證明;依法不屬于公安派出所法定職責的證明事項,由主管部門負責核實。這其中就包括由15位號碼的一代身份證升級為18位號碼的二代身份證的情況。
而此曲沃縣移動營業廳始終沒有做出回應,移動作為一家擁有8.6億用戶的大型國企,是不是應該反思一下,雖然移動在三大運營商中擁有不可撼動的優勢,并且享受著中國龐大的人口紅利,但是也應該有點競爭意識,居安思危。
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