近日，一張由派出所開具的戶籍證明在網絡上熱傳，證明上寫著“貴單位真牛真硬氣，為了避免讓群眾多跑腿，特開此證明”等內容，引得眾多網友對民警小哥的行為點贊。
在看到基層派出所心系民眾時，移動公司是不是應該反思一下如何改善基層服務質量，加強地方營業人員素質呢？

據京華時報報道，這張戶籍證明是山西省臨汾市曲沃縣公安局曲村派出所開出的，當事人曲沃縣居民雷某某稱，他在移動營業廳辦理業務時，因原先辦理號碼時使用的是15位號碼的一代身份證，現在使用18位號碼的二代身份證，工作人員要求他去戶籍地派出所開一個證明，說明“我是我”，否則不予辦理業務。
戶籍民警明確告知雷某某不再開具戶籍證明，但考慮到雷某某在鄉下和縣城往返跑，路途遙遠，十分辛苦，本著為民服務的工作職責，最終為雷某某開具了戶籍證明，并備注了情況說明。
根據2016年出臺的《關于改進和規范公安派出所出具證明工作的意見》中明確指出，凡是公民憑法定身份證件能夠證明的事項，公安派出所不再出具證明；依法不屬于公安派出所法定職責的證明事項，由主管部門負責核實。這其中就包括由15位號碼的一代身份證升級為18位號碼的二代身份證的情況。
而此曲沃縣移動營業廳始終沒有做出回應，移動作為一家擁有8.6億用戶的大型國企，是不是應該反思一下，雖然移動在三大運營商中擁有不可撼動的優勢，并且享受著中國龐大的人口紅利，但是也應該有點競爭意識，居安思危。