一加手機CEO劉作虎最近多了一個新外號,人稱“張老板”。原因是有人天天在他微博下面留言:“張老板,一加5什么時候發(fā)布呀?” 于是網(wǎng)友都戲稱他為張老板。
其實這最開始只是網(wǎng)友的口誤,后來演變成外號了,大家都這么叫。劉作虎并不避諱,不僅是在網(wǎng)上,在一加5的發(fā)布會上他也自稱“張老板”。
時隔7個多月之后,一加于6月21日上午正式推出了年度旗艦一加5,前期備貨100萬臺。一加5昨天已經(jīng)結(jié)束了第一輪的售賣,短時間內(nèi)銷售一空。
如今華為OV金立,乃至小米的手機廣告都是鋪天蓋地,一加相比之下像個異類,是一家很少出現(xiàn)在大眾視野的手機廠商。你在電視上壓根看不到一加手機的冠名;在公交、地鐵站臺,或者是電梯里,也幾乎見不到它的身影。
從虧損2億到盈利
“消失”了快一年的一加,除了推出年度旗艦一加5,劉作虎這次還告訴我們一加去年竟然盈利了:“只做旗艦,也活得挺好。”
只做旗艦,也活得挺好
受到小米手機這條鯰魚的影響,2012-2013年間,是中國互聯(lián)網(wǎng)手機創(chuàng)業(yè)興起的年代。小辣椒、大可樂,還有中興的努比亞、金立的IUNI以及華為的榮耀先后成立。
一加成立之前,劉作虎最知名的產(chǎn)品是OPPO的藍光播放器。但也負責過OPPO的手機營銷體系。
2013年11月,劉作虎正式從工作了15年的OPPO離職,并在2013年12月17日宣布創(chuàng)立一加科技,第二年4月23日,一加手機首款旗艦產(chǎn)品在北京正式發(fā)布。
一加成立的這三年多來,中國智能手機行業(yè)從線上殺到線下,從千元機價格戰(zhàn)到如今的集體漲價追求利潤,市場變化風云詭譎,同時競爭又非常地慘烈。小米從去年開始出貨量跌跌不休,與一加同時期創(chuàng)業(yè)的大可樂、IUNI等并沒有挺過去年冬天。
國內(nèi)品牌知名度不高,一年又只推一款旗艦,甚至在2016年第一季度,一加還虧著2億元,直到去年年底實現(xiàn)扭虧為盈,一加是怎么做到的?
被低估的一加
“我們靠得是口碑營銷。”劉作虎在接受包括鳳凰科技在內(nèi)的媒體采訪時表示。
“去年一加3和3T到現(xiàn)在累計銷量有幾百萬臺嗎?”
“ 肯定不止,但是我不能告訴你,你這太低估我了!”
面對媒體有關(guān)一加手機具體銷量的追問,劉作虎口并沒有透露具體數(shù)字。
對此,他解釋稱有兩方面的原因。一是一加早在幾年前就在內(nèi)部強調(diào)了不能對外透露銷量消息;第二個原因,劉作虎認為作為一家創(chuàng)業(yè)公司,如果一款產(chǎn)品能賣到300萬臺,其實是很牛的事情。
“前不久有一個自媒體曝我們一加3賣了多少萬臺,結(jié)果下面的評論都是‘我靠!才賣這么一點’,本來是想夸我,結(jié)果把我害了。”劉作虎認為,對比別家賣了一億臺,而一加只賣了幾百萬臺,反而會讓用戶對一加的品牌沒有信任感,“這個是我很擔心的。”
除了不提具體的銷量數(shù)字,在接受采訪的時候,一旦涉及到可能會攻擊到友商的話題,劉作虎總是會很機警地停下,含糊而過。但聊起產(chǎn)品的時候,他會變得滔滔不絕。
這次的一加5采用硬朗中包含圓潤的設(shè)計語言,劉作虎說這款產(chǎn)品僅背面雙弧度的調(diào)試就用了大半年的時間,進行了超過100次的金屬外觀打樣,是一加這四年來設(shè)計時間最長,研發(fā)經(jīng)費最多的一款產(chǎn)品。他說身為一加手機的CEO,在產(chǎn)品正式發(fā)布前好幾個月他就開始試用,每天都會把一加5帶在包里,發(fā)現(xiàn)哪兒有問題就會找產(chǎn)品工程師修改。
“有一次聚餐,盧偉冰(金立集團總裁)讓我把一加5拿出來看看,他看了之后第一句話就說’這個中框好難做’。”除了外觀,劉作虎還提到的一點是為了支持全球絕大部分地區(qū)的4G+,一加5增加了100多元成本做到了6模32頻段網(wǎng)絡(luò)制式的支持。所謂內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,這些細節(jié)是消費者很難看到的,但劉作虎卻堅持要做。
“好的產(chǎn)品要經(jīng)得起時間的考驗,要耐看。耐看的產(chǎn)品在你用了一個多月甚至更久之后,再看依然會有怦然心動的感覺。”劉作虎說一加就是要做經(jīng)得起時間考驗的產(chǎn)品。在他看來,銷量只是個結(jié)果,不能一直盯著,只要堅持做好產(chǎn)品,量自然就上去了。
在OPPO工作了10多年,劉作虎深受OPPO“本分”的企業(yè)文化影響,對于一加是OPPO投資的企業(yè)這層關(guān)系,劉作虎也毫不避諱。“我們是用了OPPO的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)工廠,這是我們的優(yōu)勢,所以我能拿到最好的原材料。”
重新出發(fā):明年將是春天
關(guān)線下體驗店,停掉一加X項目,對于一加曾經(jīng)走過的彎路,劉作虎在采訪中也非常大方的承認。
2014年發(fā)布的一加手機一代,賣了150萬臺,創(chuàng)業(yè)第一年就實現(xiàn)了盈利,這讓劉作虎當時備受鼓舞。不是硬件公司,也不是互聯(lián)網(wǎng)手機品牌,而是一家生活方式的公司,劉作虎的野心是要把一加打造成像蘋果和無印良品那樣的公司。
經(jīng)歷了2014年的成功,一加開始拓展線下店,做兩個ROM(操作系統(tǒng)),并且開拓了一條1500元價格區(qū)間的新產(chǎn)品線一加X。豐富產(chǎn)品線和拓展線下渠道,從當時的市場環(huán)境來看,并沒有錯,但這種做法卻并不適合一加。
一加手機2代隔了15個多月才正式推出,如此漫長的產(chǎn)品迭代時間,讓一加錯過了一加1代初獲成功后最好的黃金成長期。隨后自研操作系統(tǒng)的急于推出,也讓一加手機當時在國內(nèi)的口碑和體驗急劇下降。
“開店之后,我們瞬間發(fā)現(xiàn)當時的產(chǎn)品定價(1999元)并不足以支撐線下店鋪的成本,公司毛利變得很低了。”劉作虎回憶說,如果堅持開下去,當時店里賣出去的產(chǎn)品,連給員工發(fā)工資都不夠。
“在一加X發(fā)布后一個多月,印度消費者給我的反饋是手機很不錯,但是不會買,因為要買就買以及的旗艦機,最好的安卓機。”劉作虎說,一加X在定價的時候他發(fā)現(xiàn)犯錯了,該機當時1499元起售,和同時期的紅米、魅藍等產(chǎn)品相比,性價比不具備優(yōu)勢,同時也不適合在線下賣。
發(fā)現(xiàn)犯了錯之后,劉作虎迅速進行調(diào)整。從2015年11月開始,一加把這些由OPPO代理的全國46家下體驗店,以及北京和上海兩地的旗艦店都關(guān)閉了。
2016年的時候,一加調(diào)整策略,劉作虎發(fā)了封內(nèi)部信叫:“聚焦,再出發(fā)”。簡單說就是砍掉線下,回歸線上,同時更加專注,把一加X這條產(chǎn)品線砍掉,只做旗艦。
經(jīng)歷了這番調(diào)整之后,重新出發(fā)的一加不管是產(chǎn)品、營銷還是渠道策略都變得前所未有的專注:600多人一年只打造一款旗艦產(chǎn)品,營銷方面精準投放,主要靠口碑傳播,渠道則是專注線上電商。
在一加3發(fā)布之后,從去年7月份開始,一加逐步將市場重心和資源放到了印度和歐美。目前一加手機海外銷量占比高達70%,國內(nèi)則是30%,在去年年底,一加實現(xiàn)了扭虧為盈。
“2018年將是一加的春天。”這句話是劉作虎在采訪中說的,也是他在內(nèi)部會議中,用來給團隊打氣的。“活下去就有機會,只要老老實實把基礎(chǔ)做好。OPPO以前也是從幾百萬臺、幾千萬臺做到現(xiàn)在1億臺出貨量,我跟團隊說不要著急。因為你一急就會犯錯,犯錯等春天來的時候你就死掉了。”
在非智能手機轉(zhuǎn)智能手機這一波換機潮過后,目前國內(nèi)的手機市場已經(jīng)進入到了存量市場的爭奪,已經(jīng)迎來了大洗牌。OPPO、華為、vivo是目前國產(chǎn)手機三巨頭,在IDC的統(tǒng)計報告中,這三家去年國內(nèi)市場出貨量分列前三。傳統(tǒng)“中華酷聯(lián)”四大品牌中,中興、聯(lián)想以及酷派已經(jīng)風光不再。
“手機品牌一定會是越來越少,尤其是搞噱頭的企業(yè)正在減少,而且新品牌再想冒出來機會也很少。”劉作虎認為,經(jīng)過洗牌之后,優(yōu)質(zhì)的手機品牌會留下來了。顯然,“OnePlus一加”——在他看來就是會留下的優(yōu)質(zhì)品牌。
“你們是不是要成為下一個OPPO?”在采訪快結(jié)束的時候,我問了他最后一個問題。
“為什么是下一個OPPO?成為下一個一加啊!你這話說的太不準確了。”劉作虎回答說成為蘋果才叫牛。但不管是成為下一個誰,劉作虎說成為自己才是最重要。
“發(fā)布會后總有種考試結(jié)束的爽快感。”一加5當天的發(fā)布會結(jié)束后沒多久,劉作虎發(fā)了條微博。或許一加5的成功發(fā)布,對他的來說就好比瞄了多時的弓箭終于得到釋放,剩下的就是等著箭入靶心。
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