曾經(jīng)消費(fèi)電子界的巨頭之一，索尼在前些年的日子并不好過(guò)。押寶WEGA技術(shù)、WalkMan不支持MP3格式等一系列決策錯(cuò)誤，讓索尼不斷受挫，甚至從2008年開(kāi)始出現(xiàn)連年虧損的狀態(tài)。至此網(wǎng)上也開(kāi)始出現(xiàn)了段子，索尼今天破產(chǎn)沒(méi)？
2012年，索尼連續(xù)虧損的第四年，平井一夫出任董事長(zhǎng)，開(kāi)始了復(fù)興索尼的三個(gè)中期計(jì)劃。在經(jīng)過(guò)了2012年到2014年大刀闊斧的刪減業(yè)務(wù)陣痛期后，踏入第二個(gè)中期計(jì)劃的索尼開(kāi)始恢復(fù)活力。

來(lái)自索尼集團(tuán)2016年的財(cái)報(bào)顯示，2016財(cái)年索尼集團(tuán)銷(xiāo)售收入76033日元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)2887億日元。整體數(shù)據(jù)雖然與2015財(cái)年大致持平，但卻要考慮到受匯率、熊本地震等不可抗因素。財(cái)報(bào)顯示，索尼消費(fèi)電子業(yè)務(wù)持續(xù)復(fù)興，包括數(shù)碼影像、家庭娛樂(lè)、手機(jī)通信等部門(mén)均實(shí)現(xiàn)盈利。剝離“不良資產(chǎn)”和“利潤(rùn)無(wú)益的資產(chǎn)”后，索尼正在逐漸恢復(fù)健康。
在接受采訪(fǎng)時(shí)，索尼中國(guó)董事長(zhǎng)兼總裁高橋洋表示，2017財(cái)年索尼要實(shí)現(xiàn)5000億日元的利潤(rùn)目標(biāo)，資產(chǎn)收益率達(dá)到10%。2017財(cái)年是第二個(gè)中期計(jì)劃的最后一年，下一步索尼會(huì)繼續(xù)轉(zhuǎn)型，成為高利潤(rùn)企業(yè)。
消費(fèi)電子的復(fù)興
索尼2016年財(cái)報(bào)顯示，2016財(cái)年索尼消費(fèi)電子全線(xiàn)出現(xiàn)盈利。移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額7591億日元、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)102億日元，大幅扭轉(zhuǎn)上財(cái)年614億日元的營(yíng)業(yè)虧損；影像產(chǎn)品及解決方案銷(xiāo)售額5796億日元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)473億日元，已經(jīng)克服熊本地震影響；家庭娛樂(lè)及音頻業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額10390億日元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)585億日元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)15.7%。
索尼在上個(gè)財(cái)年推出的Z9D和A1兩款電視、金磚黑磚和諸多耳機(jī)等音頻產(chǎn)品，以及A7系列和A9全畫(huà)幅微單均在相應(yīng)領(lǐng)域獲得市場(chǎng)認(rèn)可。高橋洋將索尼的成功歸結(jié)于正確的產(chǎn)品策略和良好的公司管理體制。
在產(chǎn)品策略方面，索尼聚焦三類(lèi)人群的需求，分別為高收入人群、專(zhuān)業(yè)技術(shù)高需求人群、索尼粉絲。提煉用戶(hù)需求后，確立了高端產(chǎn)品策略。
“一旦品牌形象受到影響，需要花費(fèi)五到十倍時(shí)間和投入去樹(shù)立?！备邩蜓筇寡院軕c幸運(yùn)營(yíng)了七十多年的索尼并沒(méi)有放棄對(duì)品牌的責(zé)任感，像飛利浦、夏普等公司放下身段依靠品牌影響力和低價(jià)進(jìn)行盲目的跑量行為。而高端戰(zhàn)略代表高利潤(rùn)率和高用戶(hù)忠誠(chéng)度，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是良性循環(huán)。
在公司管理體制方面，則是事業(yè)部化與One Sony戰(zhàn)略的平衡。2012-2014年第一個(gè)中期計(jì)劃架構(gòu)改革階段，索尼把業(yè)務(wù)部門(mén)變成獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的子公司，給予較大權(quán)限和責(zé)任，一線(xiàn)的工作熱情和力度更大了，離心力型的運(yùn)營(yíng)取得了較大成功。電視能扭虧，很大因素就來(lái)自于此。
與此同時(shí)，索尼內(nèi)部還經(jīng)常召開(kāi)技術(shù)橫向交流聯(lián)絡(luò)會(huì)，防止不同事業(yè)部類(lèi)似技術(shù)的重復(fù)開(kāi)發(fā)，集中資源。此外還會(huì)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的跨事業(yè)部分享。高橋洋舉例索尼手機(jī)，采用了很多數(shù)碼相機(jī)的技術(shù)，同時(shí)傳感器等零部件很多來(lái)自半導(dǎo)體公司。
高度重視中國(guó)市場(chǎng)
“雖然不能透露具體數(shù)字，但中國(guó)市場(chǎng)是索尼集團(tuán)重要利潤(rùn)來(lái)源之一?！备邩蜓笳J(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)擁有人口紅利，有著對(duì)新技術(shù)接受程度高、市場(chǎng)變化快、新技術(shù)普及率較高的特點(diǎn)。而這也契合了索尼高端產(chǎn)品戰(zhàn)略的定位。
以索尼電視為例，索尼在去年相繼發(fā)布了旗艦液晶電視Z9D和黑科技OLED電視A1。來(lái)自中怡康的數(shù)據(jù)顯示，2017年第二季度中國(guó)市場(chǎng)彩電銷(xiāo)售總額為586.75萬(wàn)元，相比去年第二季度的644.03萬(wàn)元縮減了9%，市場(chǎng)總環(huán)境在下滑。
但索尼卻實(shí)現(xiàn)了從去年的14.15萬(wàn)元銷(xiāo)售額到今年18.33萬(wàn)元銷(xiāo)售30%的增長(zhǎng)。同時(shí)在萬(wàn)元以上的OLED電視市場(chǎng)上，索尼市場(chǎng)份額也達(dá)40%左右，達(dá)到第一。索尼電視實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。
在鞏固領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)地位后，索尼將逐漸滿(mǎn)足不同消費(fèi)人群的需求。以音頻為例，目前除了發(fā)燒級(jí)產(chǎn)品外，索尼也開(kāi)始研發(fā)外觀(guān)時(shí)尚的藍(lán)牙耳機(jī)。
但高橋洋同時(shí)還強(qiáng)調(diào)，索尼不會(huì)以不健康的低價(jià)沖擊市場(chǎng)來(lái)迅速擴(kuò)大規(guī)模。而索尼手機(jī)業(yè)務(wù)，近幾年在國(guó)內(nèi)則處于偃旗息鼓的狀態(tài)，除了引進(jìn)每年以?xún)煽畹钠炫炘O(shè)備外，甚至在大陸地區(qū)看不到什么市場(chǎng)宣傳。
對(duì)此高橋洋解釋道，雖然中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和、競(jìng)爭(zhēng)激烈，但索尼將不僅滿(mǎn)足于為其他廠(chǎng)商提供半導(dǎo)體零部件。“2016財(cái)年索尼已經(jīng)在日本、東南亞等地區(qū)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品盈利。雖然我并不能代替索尼通訊公司做決定，但目前的不做聲息不代表索尼手機(jī)將退出中國(guó)市場(chǎng)?！?br /> 轉(zhuǎn)型高利潤(rùn)企業(yè)
今年作為2017年第二個(gè)中期計(jì)劃的最后一年，高橋洋表示今年索尼集團(tuán)在克服了匯率、地震等不利影響后，目標(biāo)為5000億日元的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
目前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，業(yè)界普遍認(rèn)為商業(yè)價(jià)值向軟件平臺(tái)、內(nèi)容轉(zhuǎn)移，消費(fèi)者也逐漸開(kāi)始在數(shù)字內(nèi)容上花錢(qián)。但索尼認(rèn)為，良好的娛樂(lè)內(nèi)容也需要優(yōu)質(zhì)的硬件產(chǎn)品作為承載，這就是索尼的“最后一英寸策略”。高橋洋表示，這個(gè)戰(zhàn)略將作為索尼第三個(gè)中期計(jì)劃的核心內(nèi)容。
在基于最后一英寸的高水平硬件產(chǎn)品外，索尼才會(huì)去探討新的盈利模式以及多元化業(yè)務(wù)發(fā)展。高橋洋也坦言，成立了71年的索尼目前的主力消費(fèi)者是80后、70后甚至60后，但索尼并不擔(dān)心在90后、00后眼中稱(chēng)為古董品牌。
他以A1 OLED電視為例，這款電視發(fā)布后，受歡迎程度超過(guò)索尼預(yù)期，年輕購(gòu)買(mǎi)者比例相比Z9D有了大幅提升，而女性顧客甚至比Z9D多了一半。他認(rèn)為良好的產(chǎn)品是圈粉最有效的途徑。
同時(shí)，年輕化的營(yíng)銷(xiāo)以及PlayStation這類(lèi)針對(duì)年輕人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品依舊可以給索尼提供信心。而對(duì)于目前行業(yè)中火熱的人工智能等技術(shù)，索尼內(nèi)部也把他們當(dāng)作重點(diǎn)領(lǐng)域，目前正在大力研發(fā)，但目前并沒(méi)有商用時(shí)間表。不過(guò)目前可以透露的是，索尼將在今年9月的德國(guó)IFA和明年初的CES有新的動(dòng)作，高橋洋對(duì)記者透露。