相信不少人都有過被運營商偷偷摸摸定制某項業務的經歷,而中老年人因為對這些操作幾位陌生,更容易中招。
據《中國消費者報》報道,山東濟南現年55歲的孫先生被中國聯通強制定制了一個所謂的“學學樂課程”業務,而且一訂就是82年,要到孫子輩才能用完。
據了解,孫先生在2017年12月20日收到一條來自中國聯通有限公司濟南分公司的短信,推薦訂購“學樂樂課程”,還在納悶的時候,又一條短信接踵而至,提示其手機號已經訂購“學樂樂課程79”業務,費用每月15元,而到期時間居然是2099年12月31日。
孫先生到現在也不知道這項業務是干嘛的,而且多次撥打聯通10010客服想退掉,客服人員卻一人一個說法,一直沒有給辦理。
2018年1月3日,孫先生的手機又莫名其妙被停機了。
直到四天后,聯通的一位客服才告訴孫先生,他必須先交兩個月的費用30元,才能退訂。
孫先生無奈交錢,退訂了這樣業務,30元錢也被稍后退回,而手機直到次日才恢復正常使用。
孫先生已經要要求濟南聯通公司按照《消費者權益保護法》第五十五條給予最低500元的賠償。
至于為何會有這么奇怪的業務出現在用戶手機中,而且長達82年,聯通客服始終沒有給出明確解釋。
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