被運營商偷偷、莫名其妙扣費的情況，大家都遇到過吧，這的確很煩人，而且這種“薅羊毛”式的隱蔽扣費，實在是“暗箭”難防。

據每日經濟新聞報道稱，最近中國移動又在偷偷的扣用戶的費用了，具體來說就是，私自在用戶套餐中綁定一個叫“車友助理”的服務業務，每月10元，需要自行撥打人工臺進行取消。

隨后有記者親身體驗了這個過程，移動客服工作人員表示，這種服務都是被稱為“外呼”（即電話營銷）的形式辦理的，所以不是營業廳辦理，你想要取消卻是困難重重。

據天津移動相關工作人員透露，這則通話系營業廳工作人員對移動用戶進行的電話營銷，通話內容為確認是否本機機主，然后向用戶介紹收費服務的相關情況及注意事項，詢問用戶是否辦理該項業務。工作人員介紹的語速很快，記者也沒有咨詢業務內容，只是在被詢問時說“好的”或“是的”。

這絕非個例，不少用戶也都在網上反饋，自己總是被運營商悄悄的綁定一些費用并不大的小服務，對于這種行為，業內人士強調，誰也不會天天總盯著自己的話費少沒少，到底怎么少的，即便發現了問題，選擇繼續維權甚至追責的人少之又少，所以就容易讓一些商家產生僥幸心理，打這份‘被忽略的賬單’的主意。

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