被運(yùn)營(yíng)商偷偷、莫名其妙扣費(fèi)的情況，大家都遇到過(guò)吧，這的確很煩人，而且這種“薅羊毛”式的隱蔽扣費(fèi)，實(shí)在是“暗箭”難防。

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道稱(chēng)，最近中國(guó)移動(dòng)又在偷偷的扣用戶的費(fèi)用了，具體來(lái)說(shuō)就是，私自在用戶套餐中綁定一個(gè)叫“車(chē)友助理”的服務(wù)業(yè)務(wù)，每月10元，需要自行撥打人工臺(tái)進(jìn)行取消。

隨后有記者親身體驗(yàn)了這個(gè)過(guò)程，移動(dòng)客服工作人員表示，這種服務(wù)都是被稱(chēng)為“外呼”（即電話營(yíng)銷(xiāo)）的形式辦理的，所以不是營(yíng)業(yè)廳辦理，你想要取消卻是困難重重。

據(jù)天津移動(dòng)相關(guān)工作人員透露，這則通話系營(yíng)業(yè)廳工作人員對(duì)移動(dòng)用戶進(jìn)行的電話營(yíng)銷(xiāo)，通話內(nèi)容為確認(rèn)是否本機(jī)機(jī)主，然后向用戶介紹收費(fèi)服務(wù)的相關(guān)情況及注意事項(xiàng)，詢問(wèn)用戶是否辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)。工作人員介紹的語(yǔ)速很快，記者也沒(méi)有咨詢業(yè)務(wù)內(nèi)容，只是在被詢問(wèn)時(shí)說(shuō)“好的”或“是的”。

這絕非個(gè)例，不少用戶也都在網(wǎng)上反饋，自己總是被運(yùn)營(yíng)商悄悄的綁定一些費(fèi)用并不大的小服務(wù)，對(duì)于這種行為，業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào)，誰(shuí)也不會(huì)天天總盯著自己的話費(fèi)少?zèng)]少，到底怎么少的，即便發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，選擇繼續(xù)維權(quán)甚至追責(zé)的人少之又少，所以就容易讓一些商家產(chǎn)生僥幸心理，打這份‘被忽略的賬單’的主意。

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