還記得那些爆紅的APP嗎?它們中有很多已如流星劃過夜空。單一的產品,要想活得有滋有味,難。我們將推出APP爆紅后系列,首個推出登場的是唱吧,看陳華如何用沙盤演繹封堵對手、半只腳踏進娛樂圈、與巨頭保持“緊密關系”,一切皆為避免盛極而衰。此后我們將會持續推出去年最火的APP系列之啪啪、陌陌,更多精彩內容,敬請關注。
用沙盤演繹封堵對手、半只腳踏進娛樂圈、與巨頭保持“親密”關系,陳華所做的一切皆為避免唱吧盛極而衰
唱吧APP于去年5月31日正式推出。一回,騰訊副總裁、微信負責人張小龍去理發,發現理發師在玩唱吧。見面時他問陳華,沒見唱吧打廣告,用什么方式覆蓋到這類用戶呢?陳華回復,“用產品形態實現病毒式傳播”。在“中國移動互聯網元年”的2012年,唱吧成為一款千萬用戶級的工具類社交應用。
這是唱吧首次對外公布用戶數據,2012年8月份過1000萬用戶,11月過3000萬用戶。陳華說,唱吧現在在向億級用戶量邁進
自稱“最時尚手機KTV”的制造者——唱吧CEO陳華其實既不時尚,也不愛K歌。他穿著條紋襯衫、牛仔褲,個頭不高。拍照時他略帶羞澀地抓起一臺用戶贈送的立式麥克風。但這些并不妨礙他在34歲時做出屌爆一時的手機K歌軟件。 作為一位互聯網老兵,陳擁有大公司經驗,曾就職于微軟亞洲研究院和阿里巴巴搜索研發部門,也在PC時代創立過從事旅游搜索業務的酷訊。和陌陌創始人唐巖、啪啪創始人許朝軍一樣,陳華也是能夠迅速找到用戶需求的創業者。
如今,移動互聯網的創業環境今非昔比,BAT(百度、阿里巴巴和騰訊)甚至360這樣的預備役巨頭都布局移動端入口,留給陳華們的空間越來越少。不僅如此,更大的壓力來自于無形:如何不被用戶所遺棄,成為曇花一現的“現象級產品”,克服拋物線式的產品周期,幾乎是移動時代產品開發者面臨的“天問”。
一款APP會到達怎樣的彼岸,如何到達,現在可能連陳華們也還沒有一個完整而清晰的路線圖。陳華承認,唱吧的許多動作都是邊做邊想的,“我們過100萬用戶的時候就在想過1000萬怎么辦,必須要有一個產品結構去容納這么多人,否則用戶就跑掉了。”
現在唱吧的用戶數量達到數千萬,每天活躍用戶約有幾百萬。而陳華仍在“邊走邊唱”。
■最危險的時刻
陳華并不認為現在是唱吧最危險的時刻,真正的危險是去年8月。
當時,市場上一下子冒出了七八個競爭對手,每一個來頭都不小:創新工場投資、李開復力挺一款名為愛唱的應用,小米推出K歌應用米吧,李學凌的YY做了個微唱,人人網推出人人愛唱,9158也推出了類似的手機K歌產品。
這樣的現象再正常不過。在移動時代,一款應用爆紅,各路追隨者必然尾隨而至。對唱吧來說,挨過15個月的隧道期,卻隨時可能被新對手們干掉,“那是唱吧最危險的時候。”陳華對《中國企業家》說道。當時唱吧用戶僅有數百萬,還沒有站穩腳跟,假如競爭對手在某個功能上有特別大的創新或者特別強力的推廣,用戶就極有可能拋棄唱吧,轉投新APP。
當時,陳華與工程師們在簡陋的辦公室里進行沙盤演繹,“如果我是競爭對手,打死唱吧,需要幾個步驟?”他們反復討論的結果是:增加七八個唱吧還沒有來得及做的新功能。
陳華面臨兩難選擇。唱吧上線前四個月,用戶體驗上有許多不盡如人意的地方,比如Android系統的唱吧應用常常出現閃退的現象,也有用戶投訴出現聲音和伴奏對不齊問題,網友們針對這些問題發帖吐槽,罵得厲害。是滿足用戶需求改善體驗,還是走在用戶和其它產品之前增加新功能?彼時,唱吧的團隊規模只有11人,現在也只有30余人,只能做好一件事。陳華選擇了后者:“如果一開始全力去解決質量問題,穩定是穩定了,但人家開發出新功能后,用戶全跑了,損失更大。我寧可不去改閃退也要去做新功能,等他們打不了我了,我再去搞內部的問題。”
推演結束, 重建堡壘。當年9月,陳華團隊在唱吧上增加了合唱功能。果不其然,幾天之后競爭對手產品中也有這項功能。熟悉移動互聯網開發的人都知道,蘋果(447.79,6.80,1.54%)的審查是有周期的,如果陳華不是提前一兩個月想到要開發這個功能,別的產品可能就捷足先登了。
2012年11月唱吧用戶量突破3000萬時,陳華才算松了一口氣。之后,團隊才花幾個月時間解決產品穩定性問題。慶幸的是,陳華沒有選擇錯,最終許多模仿者的用戶規模只有唱吧幾十分之一,像YY類似的產品微唱,最后還是下線。
唱吧
■病毒式傳播
在移動時代,一個產品只有病毒式的傳播機制,才能快速覆蓋大批移動用戶。唱吧團隊首先找到亞洲用戶的剛性需求(K歌是亞洲人娛樂文化的重要方式),用榜單的機制激發參與度,同時,制定好游戲規則——凡是要上榜的用戶必須拉新朋友進來,必須有足夠的粉絲;其次,要把分享功能做到極其強大,現在唱吧用戶可以把作品分享到QQ群、QQ空間、新浪微博、微信、朋友圈、騰訊微博、人人網、短信。
陳華認為,唱吧的工具屬性是K歌,幾千萬用戶中大部分都是為了使用K歌功能,但也有幾百萬用戶是為了成名來打榜。用戶大多是20歲上下、愛漂亮、消費能力強,
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