7月21日晚，有網友發微博表示，鄭州希岸酒店趁暴雨期間客服大漲價，達到了2888元。

該網友吐槽，本身大家都被雨水沖的全身都濕透了，又都沒有電，她們在這個時候轟然起價，太不道德！希望有關部門嚴查！

據報道，希岸酒店客房平時房價在200-400元不等，但是在暴雨期間大漲價。

隨后希岸酒店官方微博、希岸酒店管理（廣州）有限公司發布致歉聲明。

希岸酒店方面表示，此次事件是由于品牌總部在發出不得漲價、能接盡接的規定后，該加盟店不遵守規定所導致，希岸已對此事件中所有相關管理人員進行嚴厲的處罰。

值得注意的是，鄭州市市場監督管理局已經關注到該情況，并第一時間安排該局價格監督檢查處執法人員和鄭東新區市場監督管理局執法人員前往現場調查。目前，執法人員正在依法進行調查。