在托寄貴重物品時，不少用戶選擇“保價服務”以求更全面的保障。

不過部分使用過快遞公司保價服務的用戶表示保價服務“水很深”，用戶選擇保價服務但是全過程并沒有得到快遞員的詳細告知與指導，導致托寄物品出現破損、遺失等問題后理賠困難。

8月6日消息，據媒體報道，在安徽合肥，一做玉石生意的男子爆料，給買家使用順豐郵寄一個玉蟾時，考慮到物品的價值，選擇了保價服務。

快遞人員上門檢查貨物之后，開了聲明價值4000，保價32元的物流單。

買家收到貨物之后發現有破損，聯系該賣家要退款。

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隨后該賣家聯系順豐快遞，順豐表示只賠償600元，并表示經機構鑒定物品只價值600元，商品是虛高投保。

對此，商家不認可，認為順豐快遞沒有遵守契約精神，損害了消費者的利益，目前已向國家郵政中心投訴。