用市場(chǎng)彌補(bǔ)監(jiān)管缺位
不過，近一個(gè)月的時(shí)間里，徐東華都在焦慮中度過。
鏈家推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)——“四大安心”服務(wù)承諾。承諾自發(fā)布次日起在北京鏈家簽約的客戶，如果因?yàn)殒溂绎L(fēng)險(xiǎn)防范不力遭受損失的，鏈家將進(jìn)行補(bǔ)償，或是對(duì)客戶的損失先行墊付。“管控稍有不慎，就有可能帶來很大的損失。”徐東華表示。
針對(duì)消費(fèi)者擔(dān)心買到房屋內(nèi)發(fā)生過自殺、他殺事件的“兇宅”，樓盤周圍有高壓電力設(shè)施輻射、房屋舊業(yè)主拖欠費(fèi)用、房屋凍結(jié)后被查封，鏈家都需要作出提前告知和風(fēng)險(xiǎn)防范。林倩透露，在鏈家的系統(tǒng)里，已經(jīng)拒絕了總價(jià)合計(jì)超過5000萬元的房屋。“在行業(yè)中，鏈家算是管理嚴(yán)格的公司，如果鏈家都能遇到這么多的查封房屋，可以想見整個(gè)行業(yè)是怎樣的。”林倩說。
已經(jīng)在北京工作了四年、之前在上海也工作了四年的林倩坦誠地說，在北京購買二手房的過程和經(jīng)歷，總讓人會(huì)感覺到很不舒適。每次在住建委開會(huì)時(shí)，各家中介往往會(huì)呼吁監(jiān)管法規(guī)更加完善。比如，主管部門一直未能開放持證經(jīng)紀(jì)人對(duì)房屋權(quán)屬瑕疵方面的查詢，這給交易帶來了很大的風(fēng)險(xiǎn)。

但在監(jiān)管尚未完善之時(shí)，也給經(jīng)紀(jì)公司留下了空間。林倩告訴記者，這些年來，鏈家一直在革自己的命，讓自己痛苦。比如2011年，實(shí)行真房源承諾后，鏈家在線的瀏覽量迅速下滑。但林倩認(rèn)為，也正是因?yàn)檫@樣的“革命”，讓鏈家的市場(chǎng)份額快速增長。
徐東華期望，這樣的風(fēng)險(xiǎn)把控，能讓傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的增長和大數(shù)據(jù)庫的建立形成正向相關(guān)的作用，進(jìn)而衍生新的商業(yè)模式和盈利點(diǎn)。
(完)