作為當下最時髦的概念,O2O通過整合線下、線上資源,利用二維碼、支付、地圖等新技術工具,為用戶提供更便捷、個性化的體驗和服務,實現雙向的價值交換和資源打通……好吧,家住太原市小店區的張女士聽不懂這些,她買東西只有只有兩個原則:便宜 方便。前兩天,聽說家附近的唐久便利店推出了和京東商城的合作,也就是說唐久便利店開到了京東上去,張女士可以坐在家里,打開電腦下單,便利店就能將油鹽醬醋送到家里來。恰巧,12歲的兒子要買零食,張女士又想追沒看完的連續劇,就喊兒子自己下單。一個小時后,兒子買的零食送來了,在結賬的時候,張女士傻眼了。
便利店送來的一瓶天喔鹽津橄欖(230克)價格是11.9元,加上運費5元,總價是16.9元,而在便利店內,這瓶橄欖的價格是15.5元。張女士覺得,在京東上買的零食,一瓶生生比線下貴出了1.4元,還等了一個小時,不如喊兒子直接去便利店買,來回也就不到20分鐘……她決定,不再在唐久在網上的便利店購物了。
按照京東自身宣傳的說法,京東與太原唐久便利店的合作是,通過各自的優勢資源互補,和資源深度整合,重新定義了一類O2O服務的規則和模式,實現了線上、線下的雙贏和持續的生意形態。
用合作雙方的話來講,“O2O讓唐久便利店成為了‘不下樓的大賣場’”,也讓京東完成了“一公里生活服務圈”的覆蓋。
先不說“一公里生活服務圈”的大概念,單說太原唐久便利店作為區域零售連鎖企業,擁有600多家門店,有著覆蓋完備的線下銷售、全溫層物流配送體系、中央廚房和多種形式的服務網絡的老牌線下連鎖便利店之所以走上電商這條新渠道,除卻電商業態的迅猛發展讓他們迫切需求尋找一條采用互聯網化手段,拓寬便利店現有銷售品類的全渠道銷售之路。連年上漲的經營成本也是逼迫其“上線”的主因之一,據統計,2012年國內實體零售企業房租成本平均上漲21%,人工成本上漲20%,水電費用上漲16%,成本的壓力迫使越來越多的線下商業考慮上網,而中小實體商所面臨的的電商化門檻和流量獲取的成本也造就了巨大的想象空間,和成熟的電商企業合作,是看上去,最快最便捷的一條出路。這樣也不難解釋唐久和京東的合作。
按照京東給出的說法,開業之初,京東以大數據分析為基礎,通過多種定向的網路營銷手段給山西太原的京東會員和網絡用戶,進行精準營銷;同時唐久則在便利店進行了聲勢浩大的促銷,并投放了100萬張促銷DM、明示商品促銷信息,消費者只要掃描DM商品上的二維碼即可在京東的手機端下單和手機支付后,采用唐久現有的供應鏈體系完成倉儲生產、支線運輸和由唐久門店實現自提或者送貨上門。
- 本文由 米粒在線 發表于 2013年11月27日12:35:25
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