根據(jù)OnDevice的數(shù)據(jù)，5個主要國家占據(jù)主導(dǎo)地位的社交信息應(yīng)用分別是WhatsApp、Facebook Messenger及微信，它們正變成“人與人之間聯(lián)系的主要方式”。
一場逐鹿全球OTT社交信息王者的比賽已經(jīng)打響。根據(jù)一項最新的調(diào)查，F(xiàn)acebook雖在美國占據(jù)主導(dǎo)地位，但在世界其他地方仍落后于移動領(lǐng)域的新興競爭對手。
移動市場研究公司OnDevice Research對3,759名安卓及iOS智能手機用戶進行了調(diào)查，結(jié)果表明WhatsApp是最流行的社交信息服務(wù)，位居其后分別是Facebook Messenger和微信。
接受這項調(diào)查的智能手機用戶來自5個主要國家——美國、巴西、南非、印尼和中國——其中44%的人每周至少使用一次WhatsApp，而Facebook Messenger、微信和Twitter的這個比例分別是35%、28%和19%（數(shù)據(jù)收集期自2013年10月5日至11月10日）。Facebook未就此事發(fā)表評論。
信息服務(wù)已經(jīng)不止是信息那么簡單了，它們已經(jīng)成了社交網(wǎng)絡(luò)的新生物。微信、LINE以及Kik已經(jīng)成了面向游戲、第三方應(yīng)用和數(shù)碼表情貼紙的平臺，北京地鐵里，可以使用微信應(yīng)用通過專門的自動售貨機購買零嘴。在香港，可以使用WhatsApp預(yù)定桌位，最近發(fā)布的一個API則讓W(xué)hatsApp的“分享按鈕”遍及整個移動網(wǎng)絡(luò)，包括Buzzfeed這樣的站點。

除了收取年費的WhatsApp，這些社交信息應(yīng)用一般都是免費的。不過，整個市場的潛在銷售額達到了數(shù)十億美元，它們對那些收取短信費用的移動運營商和靠廣告收入的現(xiàn)有社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了威脅。根據(jù)市場研究公司Informa的數(shù)據(jù)，2016年，移動信息市場產(chǎn)值將達160億美元，無線運營商將通過短信費用攫取其中的54%，而諸如微信（月活躍用戶人數(shù)現(xiàn)為2.72億）和WhatsApp（月活躍用戶人數(shù)現(xiàn)為3.5億）這樣的OTT信息服務(wù)將瓜分剩下的46%。
另外，OTT信息服務(wù)還有其他的收入渠道：日本的LINE在2013年第二季度賣出了2,740萬美元的數(shù)字表情貼紙。
根據(jù)OnDevice的數(shù)據(jù)，這些社交信息應(yīng)用不僅是相互競爭的關(guān)系，還憑借智能手機的平臺，對打電話、發(fā)短信和收發(fā)電子郵件本身構(gòu)成挑戰(zhàn)。5個主要國家中，86%的智能手機用戶會定期使用社交信息應(yīng)用，而定期發(fā)短信和打電話的人分別只有75%和73%。“社交信息正在蠶食電話和短信。”英國倫敦OnDevice公司的市場部經(jīng)理西姆·特勒（Siim Teller）如是說。