5月29日微軟智能聊天機器人“小冰”上線，6月1日，騰訊全面封殺“小冰”賬號。短短一周內，微軟和騰訊雙方在幾輪“聲明”中爭鋒相對，“小冰”為何會遭到騰訊的封殺？這件事情背后又有怎樣的隱情？
“小冰”搶鏡
“小冰”團隊在沒有和騰訊建立完全合作協議的基礎上就搶先發布了，盡管5月29日的這場非常顛覆微軟以往“高上大”形象的親民發布會得到了業界廣泛的關注和期待。
當天現場，微軟將其中國研究院在北京中關村辦公樓的大會議室變成了德云社會場，德云社相聲演員于謙現身助陣，收微軟新推的智能聊天機器人“小冰”為徒，并表示今后將重點培養女徒弟的語言功底。
更為八卦的是，微軟還讓最近緋聞不斷的“奶茶妹妹”章澤天則以微軟實習產品經理的身份亮相，對“小冰”進行了產品演示。
而這款由必應搜索團隊推出的智能聊天機器人“小冰”被包裝成90后的萌妹子形象，“小冰”以微信用戶的形式展現，并且只能在微信群里使用，用戶添加了“小冰”的微信賬號后，再把它拉進某個微信群里，只要群成員提到“小冰”或者@它，就可以與它對話了。
而“小冰”能夠實現兩種功能：聊天和智能搜索。你可以像調戲Siri一樣調戲它，也可以詢問問題，“小冰”會自動從必應搜索中找到相關的信息用聊天的形式反饋回來。
微軟的數據顯示，發布會結束后，小冰的官方發布頁面2個小時點擊量上升到48萬；首批發布的10萬個小冰賬號數小時內被認領一空。到31日，小冰加入的微信群攀升至150萬。以平均每個群有7個人計算，小冰的好友數量超過千萬。
然而問題也隨之而來，5月30日，由于用戶需求超出微軟預期，導致小冰回答速度緩慢，用戶開始不滿，“小冰反應速度跟不上”，“小冰會自己邀請小冰加入群聊，一個群里出現好幾個小冰”。
而微信訂閱號上出現多個虛假“微軟小冰”；小冰官方發布頁面被域名劫持，無法訪問；網絡上小冰遭到謾罵。