此前，微軟曾表示不會對小冰進行商業化運作。分析認為，微軟發布小冰，在推廣必應之外，其另一個主要目的是利用微信的用戶流量，進行大數據的積累，以此提升必應的產品體驗，并進行移動生活服務以及智能搜索的探索。
“這里面的關鍵就是，小冰沒有給騰訊帶來實質的價值，如果直接讓小冰進駐微信，對騰訊沒有任何價值和吸引力。”上述人士表示。
而騰訊公關的相關人士對本報記者表示，封殺“小冰”有一個很關鍵的原因就是不符合微信的隱私政策，“小冰是以微信私人賬號的形式在做，但它的隱私政策并不適用于所有的用戶，比如小冰被拉進某個微信群里，并不是所有的用戶都認可它，一旦出了隱私的泄露，這個責任是由誰來承擔呢？”
的確，隨著微信的壯大，監管部門的管理力度一直在加大。3月份，微信曾大規模封殺一批公眾賬號，這些賬號涉嫌發布違法違規信息。近期，騰訊本身也出臺政策，限制基于微信的營銷，以及一些影響用戶體驗與安全的事項。
微軟變革的試驗品
實際上，“小冰”這款產品在微軟體制里是一朵“奇葩”，它沒有走完“正常的孕育程序”，而背后，則折射出微軟的變化。
以往微軟發布一款產品的時間是30-36個月，而“小冰”只用了6個月。據內部人士透露，這款產品的推出獲得了微軟全球執行副總裁陸奇的肯定，也是微軟必應搜索對中國區放權本地化之后的首個產品。
本報記者從微軟方面了解到，在陸奇上任之后，微軟提出的戰略是“中國為先”，必應希望未來在中國能夠有更多的本地創新，再將本地創新的成果嘗試向全球進行推廣。“因為我們發現中國互聯網產業發展在某種程度上比美國更激烈，這個產品如果能夠在中國市場上得到認可，我們對國際市場的推廣會很有信心。”上述內部人士對本報記者表示。
微軟(亞洲)互聯網工程院品牌及產品市場負責人李笛介紹，“小冰”的誕生源于2013年底他與團隊關于“Bing網典”前端表現形式的一次頭腦風暴，經過激烈討論，最終確定以聊天機器人的形式作為產品的最終形態。
網典是Bing推出的一個百科全書式的知識集合搜索產品，將無數信息進行結構化整理之后，可以給聊天機器人的想法提供了基本支撐，讓“微軟小冰”的回答數量達到了1500萬句，并可以不斷增長。