對于消費者來說，即時零售讓更多消費者可以享受到高效的購物體驗，讓“萬物即時可得”。

京東618首日，京東到家平臺總體銷售額同比增長超140%；手機1小時達成風尚，銷售額同比增長1500%，全國超500個縣區市的用戶在1小時內收到手機產品，其中iPhone12熱賣，銷量環比增幅超200%。

2020年，京東到家銷售額增長最快的一級品類是上門服務，其次是珠寶配飾、電腦數碼、手機、運動戶外等，即時消費向全品類拓展。

即時消費所覆蓋地域范圍逐步擴大，更多低線市場的消費者享受到1小時達服務的方便快捷。從細分品類來看，電腦數碼、手機、運動戶外、服飾時尚和玩具等品類在低線市場的銷售額增長最快。

即時消費早已不僅僅是用戶的應急選擇。京東到家用戶調研顯示，購買原因中選擇“著急用”的用戶僅占23%，而74%用戶的購買原因是“日常采買”，42%用戶的購買原因是“囤貨”。即時消費平臺已經日趨成為用戶日常采買、囤貨補給的重要渠道。

即時消費模式下，用戶可根據具體位置選擇附近門店下單，“分鐘級配送時代”已經到來。2020年全年，達達快送即時配送服務平均配送時長約30分鐘。商品正以越來越快的速度送到消費者手中。