“這個世界上網絡規模最大、客戶規模最大、一度市值最大的電信運營商終于扛不住了！”昨天，一位在移動工作了近20年的老員工在微信朋友圈感慨道。10月22日，中國移動（00941.HK）公布了2013年第三季度財報，營業收入4630.08億元，同比上升9.4%，但凈利潤同比下滑1.9%，到915億元，EBITD為1857億元，同比下跌0.9%。
這是中國移動自上市以來出現的首次凈利潤下滑。由于財報表現遠低于投資者預期，中國移動的股價22日大跌3.6%，收于82港元，創8月中以來最低水平，昨天，股價繼續下跌，收盤時下跌了2.44%。
這還不是中國移動近期以來遭遇的全部。21日和22日兩天，央視分別在每周質量報告和焦點訪談節目中曝光了中國移動對垃圾短信的泛濫有著“推波助瀾”的責任。
除此之外，更讓中國移動“焦頭爛額”的是內外交困的發展形勢。
有傳言稱，政府即將發放4G牌照，三大運營商的網間結算也將更改，受此影響，中國移動的利潤將損失幾百億。
同時，從2009年開始，中國移動就連續被曝光多起高管“雙規”事件，目前絲毫沒有停息的意思。
“當下午看到中移動的凈利潤也開始下滑，股價大幅下跌，以及朋友圈同事的評論，作為大船上的水手，凝視那一組數據，我終于被風吹落了一滴淚。”一位中國移動高管在朋友圈分享道。
垃圾短信的煩惱
過去幾年，中國移動經常有機會在央視“亮相”，不過，讓中國移動煩惱的是，“亮相”的主要原因就是被央視暗訪然后點名批評，批評的來由就是“垃圾短信”。
這次央視在報道中更是曝光了一名中國移動省公司合作公司的員工參與其中，央視稱，通過短信群發器等工具，商家可以每小時發送數百條，特別是運營商給集團客戶的專屬號段1065打頭的垃圾短信更加深了運營商“推波助瀾”的嫌疑。
“初步核查表明，中國移動在發展MAS業務（即移動代理服務器業務，主要功能是供集團客戶內部群發短彩信業務）中，出現了一些單位利用MAS端口群發垃圾信息的情況。”中國移動集團在隨后的回應中道歉，并承諾整改。
如果說中國移動主動發送垃圾短信意圖牟利，并不屬實。目前，集團客戶業務在中國移動總收入中的占比僅為十幾個百分點，MAS業務又是其中少之又少的一部分，遠遠低于1%，MAS業務中來自垃圾短信的更是恐怕不足千分之一。
“無論是從做市場的角度，還是從做人的良心的角度，我們都不想要這個收入，實在是得不償失。”22日，中國移動一位市場部管理層對本報記者表示。
實際上，中國移動很早就設置了各種嚴格的考核指標，如果發現違規端口，每一個端口就要罰款當地公司100萬元，而且在中國移動給地市公司設置的KPI中，客戶滿意度占20%~25%，一旦客戶大量投訴，地市公司從領導到員工的收入都將受到直接影響。