但不可否認的是，垃圾短信的問題已經存在多年，今年以來更是有愈演愈烈的現象，絲毫沒有緩解。
這其中有技術的問題，也有管理的問題。“垃圾短信中有至少10%都來自‘偽基站’，今年以來更是呈翻倍，甚至三四倍增長。”中國移動政企公司一位負責人說。
此外，記者了解到，盡管中國移動集團早在2007年就取消了對MAS業務的考核指標，但在下屬地市公司，仍然有將MAS業務列入考核的情況。
中國移動表示：“堅決杜絕利用MAS業務發送端口類垃圾短信的行為。一經發現違規行為，立即予以關停處理。”
“風雨飄搖”中移動
垃圾短信的輿論質疑，如果跟中國移動近幾年遭遇的各種“波折”相比，只能算小巫見大巫。
“2013年前三季度，信息產業競爭日趨復雜，OTT業務對傳統業務的沖擊和影響加速顯現，移動通信普及率不斷提高，行業內同質化競爭愈演愈烈，本集團經營發展面臨極大的困難和挑戰。”在解釋凈利潤下滑的原因時，中國移動在財報中表示。
財報顯示，前三季度，中國移動用戶新增4489萬，用戶總數達到7.55億，第三季度新增1504萬，比第二季度的1385萬有所增長。
不過，實際情況恐怕沒那么樂觀。一位廣東移動的管理層透露，從今年開始，廣東移動已經開始出現用戶“負增長”。
此外，單是今年以來，中國移動又有多名高管被“雙規”，至此，總共被雙規或者被檢察機關帶走的中國移動高管已經逼近20名。受此影響，中國移動加強了內控機制，但同時引發的另一個問題是內部管理的鏈條太長，嚴重影響效率。
“哪怕是一個最簡單的項目，如果你不提前兩個月開始走內部流程，根本不可能得到批準，而在幾年前，只要部門內部同意就可以了。”一位中國移動員工抱怨。
盡管“內憂”已經讓中移動應接不暇，“外患”更是讓中國移動措手不及。