但在今年3月,小米手機創(chuàng)始人CEO雷軍在采訪時承認小米手機采用饑餓營銷手段,并且表示小米手機之所以進行饑餓營銷有著很多客觀的因素。當時,雷軍表示小米手機饑餓營銷的銷售策略將會在今年出現(xiàn)改善。
“饑餓營銷”,是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率,也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。從經濟學、社會學、心理學綜合來看,是針對消費者急于搶先購買的心理,商家有意調低供應量,以期達到調控供求關系,制造供不應求的“假象”,維持商品較高售價和利潤率,吸引眼球,增加人氣。
雷軍好友、酷六創(chuàng)始人李善友在最新的“向雷軍和小米學習”中就稱:“小米在商業(yè)模式上,尤其是在營銷模式上‘饑餓營銷’‘毀三觀’的做法,才造就了它的成功。”目前,在小米的影響下,國內許多企業(yè)紛紛采取了這種銷售模式。
梳理小米兩年多來的營銷,記者發(fā)現(xiàn)了這樣一條簡單規(guī)律:產品發(fā)布→消費等待→銷售搶購→全線缺貨→銷售搶購→全線缺貨。
一般而言,小米最初幾輪搶購都只有10萬臺,然后逐漸加到15萬臺、20萬臺、30萬臺。想要像其他手機一樣做到開放購買,小米手機往往需要等待數(shù)月甚至10個月之久——而這時,也往往是小米下一代新品發(fā)布之際。比如小米2S以及紅米,目前仍需要搶購,只有發(fā)布一年多的小米2A可以隨意購買。
相比官網一次性放出10萬部銷量,作為小米合作方,聯(lián)通營業(yè)廳、移動網上商城和易迅網所能控制的貨源更是有限——每次只能不定時放出幾十部或是百來部。
“成也饑餓,敗也饑餓。”在看到《人民日報》和“新華社”加入抨擊小米后,一位互聯(lián)網觀察人士對記者稱,現(xiàn)在的小米早已不是雷軍口中的“極致、專注小米”,用戶也早已不是小米初創(chuàng)時的“發(fā)燒一族”。
在這位觀察人士看來,小米手機的“成功秘訣”在于:饑餓營銷+網絡水軍。根據(jù)黃槍兩年多來的觀看,從創(chuàng)始人雷軍、黎萬強等高管,到小米普通一線員工,小米從未停止過炒作:在小米產品尚未上市時,通過配置、價格、功能進行一系列炒作,而發(fā)布后選擇一輪輪限量發(fā)售、每輪開放購買的模式,又讓小米手機總能在100多秒內銷售一空。而小米公司和雷軍則不斷道歉和炒作,加上F碼、購買權的販賣,這些加在一起,才讓小米兩年多來炙手可熱。
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