全面互聯網化
除了速度與應用之外,面對4G的新競爭,各大手機廠商紛紛推出自己新的互聯網化品牌來攻城掠地。早在去年,中興通訊就最先發布全新子品牌Nubia;今年,聯想發布高端子品牌VIBE,華為也將原有榮耀品牌獨立出來以攻克電商渠道。
華為榮耀的有關負責人表示,榮耀品牌跟華為是子母品牌的關系,從2011年誕生,到目前有三代產品,這個品牌,開始華為內部也有爭論,認為榮耀不太適合在互聯網上傳播,沒有“小蝦小魚”這些名字更容易傳播,但目前榮耀用戶的互聯網活躍度非常高。而這背后,是傳統手機廠商全面互聯網化的轉身。
盧偉冰認為,“受互聯網沖擊后,市場出現三類企業。一類傳統企業轉型,開辟單獨產品線,以謀求適應市場的改變,如中興、華為;一類是從事多年、有豐富經驗的手機設計方案公司從幕后走到臺前,如大可樂、小辣椒等;還有一類就是純粹的互聯網公司,典型代表小米、360的特供機,阿里云等。
互聯網生存模式是4G手機未來的趨勢所在。在人們看來,小米真正創新在于運用電商渠道與互聯網化營銷。由于沒有社會化渠道的包袱,小米的電商銷售引發的渠道扁平化大幅度降低了手機的銷售成本。
上任不到一個月的中興終端事業部CEO曾學忠要求中興手機的員工都盡量脫掉西裝,在心態上要更年輕化。他認為,以前中興更多是工程師思維、運營商思維,在低谷的時候主要是缺乏對用戶體驗的把握和理解,而現在要做的就是用“互聯網思維”改造中興,中興手機業務要更具有互聯網細胞。
他認為“互聯網思維”有三個關鍵詞,一是互動分享,也就是扁平化。例如在北美市場,中興已經開始把中興研發、銷售等整合成一個團隊,扁平化地接近消費者,而在國內,類似的改造也要進行。二是產品創新,給用戶帶來驚喜。三是與產業鏈協同的開放與合作。
盧偉冰坦承,“目前,在傳統手機廠商操盤的這些人大都在這個行業摸爬滾打了20年左右,基本上來自于硬件制造商,大家的思維模式與經驗已經固化,存在局限。但另一方面,傳統渠道紅利已經基本到頭了,以小米為代表的互聯網模式興起,迫使純硬件手機企業面臨改造的挑戰,大家的商業邏輯需要徹底改變?!币虼?,他的觀點是,“商業邏輯改造的核心是塑造以用戶中心的思維模式。學會用互聯網語言與消費者直接對話,讓用戶參與到生產研發過程中,企業轉變成自媒體,變成直接跟用戶面對面溝通的主體,這是金立轉型的核心?!?/p>
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