271、一只蝴蝶在巴西煽動翅膀，有可能在美國的得克薩斯洲引起一場龍卷風(fēng)。
　　當(dāng)我再次讀到《混沌學(xué)》中的這句話時不禁想起了人的命運。究竟是什么因素左右了我們的未來？是不是每個人生命中都有類似的“蝴蝶效應(yīng)”？
　　一個微不足道的動作，或許會改變?nèi)说囊簧@絕不是夸大其辭，可以作為佐證的事例隨手便能拈來，美國福特公司名揚天下，不僅使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居熬頭，而且改變了整個美國的國民經(jīng)濟(jì)狀況，誰又能想到該奇跡的創(chuàng)造者福特當(dāng)初進(jìn)入公司的“敲門磚”竟是“撿廢紙”這個簡單的動作？
　　那時侯福特剛從大學(xué)畢業(yè)，他到一家汽車公司應(yīng)聘，一同應(yīng)聘的幾個人學(xué)歷都比他高，在其他人面試時，福特感到?jīng)]有希望了。當(dāng)他敲門走進(jìn)董事長辦公室時，發(fā)現(xiàn)門口地上有一張紙，很自然地彎腰把他撿了起來，看了看，原來是一張廢紙，就順手把它扔進(jìn)了垃圾簍。董事長對這一切都看在眼里。福特剛說了一句話：“我是來應(yīng)聘的福特”。董事長就發(fā)出了邀請：“很好，很好，福特先生，你已經(jīng)被我們錄用了。”這個讓福特感到驚異的決定，實際上源于他那個不經(jīng)意的動作。從此以后，福特開始了他的輝煌之路，直到把公司改名，讓福特汽車聞名全世界。　　平安保險公司的一個業(yè)務(wù)員也有與福特相似的驚喜。他多次拜訪一家公司的總經(jīng)理，而最終能夠簽單的原因，僅僅是他在去總經(jīng)理辦公室的路上，隨手撿起了地上的一張廢紙并扔進(jìn)了了垃圾桶。總經(jīng)理對他說：“我（透過窗戶玻璃）觀察了一個上午，看看哪個員工會把廢紙撿起來，沒有想到是你。”而在這次見面總經(jīng)理之前，他還被“晾”了3個多小時，并且有多家同行在競爭這個大客戶。　　福特和業(yè)務(wù)員的收獲看似偶然，實則必然，他們下意識的動作出自一種習(xí)慣，而習(xí)慣的養(yǎng)成來源于他們的積極態(tài)度，這正如著名心理學(xué)家、哲學(xué)家威廉·詹姆士所說：“播下一個行動，你將收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運。”　事實上，被科學(xué)家用來形象說明混沌理論的“蝴蝶效應(yīng)”，也存在于我們的人生歷程中：一次大膽的嘗試，一個燦爛的微笑，一個習(xí)慣性的動作，一種積極的態(tài)度和真誠的服務(wù)，都可以出發(fā)生命中意想不到的起點，它能帶來的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于一點點喜悅和表面上的報酬。
　　今天的企業(yè)，其命運同樣受“蝴蝶效應(yīng)”的影響，因為消費者越來越相信感覺，品牌消費、購物環(huán)境、服務(wù)態(tài)度……這些無形的價值都成為他們選擇的因素。所以，只要稍加留意，我們不難看到一些管理規(guī)范、運作良好的公司在理念中出現(xiàn)這樣的句子：　　“在你的統(tǒng)計中，對待100名客戶里，只有一位不滿意，因此你可驕稱只有1%的不合格，但對于該客戶而言，他得到的卻是100%的不滿意。”
　　“你一朝對客戶不善，公司需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救。”
　　“在客戶眼里，你代表公司”
　　今天，能夠讓企業(yè)命運發(fā)生改變的“蝴蝶”已遠(yuǎn)不止“計劃之手”，隨著中國聯(lián)通加入電信競爭，私營企業(yè)承包鐵路專列、南京市外資企業(yè)參與公交車競爭等新聞的出現(xiàn)，企業(yè)坐而無憂的壟斷地位日漸勢微，開放式的競爭讓企業(yè)不得不考慮各種影響發(fā)展的潛在因素。
精簡機(jī)構(gòu)、官員下崗、取消福利房等措施，讓越來越多的人遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的保障，隨之而來的是靠自己決定命運。而組織和個人自由組合的結(jié)果就是：誰能捕捉到對生命有益的“蝴蝶”，誰就不會被社會拋棄。
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　　272、一只小豬、一只綿羊和一頭乳牛，被關(guān)在同一個畜欄里。　　有一次，牧人捉住小豬，牠大聲號叫，猛烈地抗拒。
　　綿羊和乳牛討厭牠的號叫，便說：「他常常捉我們，我們并不大呼小叫。」
　　小豬聽了回答道：「捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命呢！」立場不同、所處環(huán)境不同的人，很難了解對方的感受；因此對別人的失意、挫折、傷痛，不宜幸災(zāi)樂禍，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情。
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　　273、一戶人家養(yǎng)了一條狗、一只貓。 　　狗是勤快的。每天，當(dāng)主人家中無人時，狗便豎起兩只耳朵，虎視耽耽地巡視在主人家的周圍，哪怕有一丁點的動靜，狗也要狂吠著疾奔過去，就像一名格盡職守的警察，兢兢業(yè)業(yè)地為主人家做著看家護(hù)院的工作。
　　每當(dāng)主人家有人時，他的精神便稍稍放松了，有時還會伏地沉睡。于是，女主人家每一個人的眼里，這只狗都是懶惰的，極不稱職的，便也經(jīng)常不喂飽它，更別提獎賞它好吃的了。
　　貓是懶惰的。每當(dāng)家中無人時，便伏地大睡，哪怕三五成群的老鼠在主人家中肆虐。睡好了，就到處散散步，活動活動身子骨。等主人家中有人時，它的精神也養(yǎng)好了，這兒瞅瞅那兒望望，也像一名格盡職守的警察，時不時地，它還要去給主人舔舔腳、逗逗趣。在主人的眼中，這無疑是一只極勤快、極盡職守的貓。好吃的自然給了它。　　由于貓的不盡職守，主人家的耗子越來越多。終于有一天，耗子將主人家唯一值錢的家當(dāng)咬壞了，主人震怒了。他召集家人說：“你們看看，我們家的貓這樣勤快，耗子都猖狂到了這種地步，我認(rèn)為一個重要的原因就是那只懶狗，它整天睡覺也不幫貓捉幾只耗子。我鄭重宣布，將狗趕出家門，再養(yǎng)一只貓。大家意見如何？”家人紛紛附和說，這只狗是夠懶的，每天只知道睡覺，你看貓，每天多勤快，抓耗子吃得多胖，都有些走不動了。是該將狗趕走，再養(yǎng)一只貓。　　于是，狗被一步三回頭地趕出了家門。自始至終，它也不明白趕它走的原因。它只看到，那只肥貓在它身后竊竊地、輕蔑地笑著。仔細(xì)留意一下生活，這樣的故事不只一個。
--------------------------------------------------------------------------------　274、這個故事是父親講給我聽的。
　　在講這個故事之前，父親問了我這樣一個問題：錢是怎么來的？
　　我的回答父親總是不滿意。父親說，還是先聽故事吧。
　　說的是一個小孩子，他有個壞毛病，那就是好吃懶做。孩子的父親時時刻刻都指望他能改掉這個不良習(xí)慣。然而那個孩子一點也沒有改正自己缺點的意思。　　父親不得不隨時隨地提防自己的孩子，擔(dān)心他會把家里的錢或值錢的東西偷到外面去換吃的，這位父親覺得自己每天都活得很累很辛苦。不過說來也怪，孩子雖說好吃懶做，卻從沒偷過家里的錢，也沒有聽說過他在外面偷過左鄰右舍的東西。他弄錢的辦法完全是一種正當(dāng)?shù)氖侄巍１热缯f你給他錢買酒，他會少買一點酒，然后把剩余的錢一古腦兒買了吃的。無論是買油鹽還是買醬醋，他總會用相同的辦法省出錢來滿足他那張不爭氣的嘴……
　　為了使孩子的懶惰的習(xí)性不再滋長，父親決定給孩子一些力所能及的事做，包括一個原則：少給錢多辦事。盡管如此，孩子依然我行我素，把父親的話當(dāng)作耳旁風(fēng)。
　　有一回，父親一氣之下扔了一分錢給孩子，讓他去買油。父親心想，我看你會把錢掰成兩半一半買油一半買吃的不成？　　孩子到了店里，售貨員給他裝滿了油，把瓶子遞給他，手卻不縮回去。孩子知道售貨員要的是錢，酒裝模作樣地在自己渾身摸了一遍，然后苦著臉告訴售貨員說錢掉了。售貨員無奈，只好把瓶子里的油倒出來，把空瓶子給孩子。
　　孩子嘴里咂著一粒糖，雙手抱著那個油瓶子，興致勃勃地回到家里。一進(jìn)門，父親劈頭就問，油呢？
孩子舉了舉瓶子。
　　瓶子壁上附的油正慢慢流回瓶底里，差不多有一小勺。
　　父親大怒，這點怎么能吃？
　　孩子說，一分錢只能買到這么多。
　　我的父親就這樣結(jié)束了他的故事，但他那期盼的目光始終在我身上流連。我想了想，說道，這個孩子身上有生意人最完美的素質(zhì)，但也有生意人最致命的弱點。　　父親贊許地點了點頭，然后自言自語地說道，其實錢就是這么來的，也是這么走的。錢是怎么來的？大家關(guān)心的是賺錢的途徑，很少尋根究底地的剖析一番。商業(yè)本質(zhì)就是如此，有利潤時可以攫取作為收入，無利潤的時候才能真正體現(xiàn)出“一文價錢，一文貨”的平衡原理。
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　　275、奧克拉荷馬州的土地上發(fā)現(xiàn)了石油。該地的所有權(quán)屬于一位年老的印地安人。這位老印地安人終生都在貧窮之中，一發(fā)現(xiàn)石油以后，頓時變成了有錢人，于是他買下一輛卡迪拉克豪華旅行車，他買了一頂林肯式在禮帽，結(jié)了蝴蝶領(lǐng)帶，并且抽一根黑色大雪茄，這就是他出門時的裝備。每天他都開車到附近的小奧克拉荷馬城。他想看每一個人，也希望被每個人所看到。他是一個友善的老人，當(dāng)他開車經(jīng)過城鎮(zhèn)時，會把車一下子開到左邊，一下子開到右邊，來跟他所遇見的每個人說話。有趣的是，他從未撞過人，也從未傷害人。理由很簡單，在那的大汽車正前方，有兩匹馬拉著。　　當(dāng)?shù)氐募紟熣f那輛汽車一點毛病也沒有，這位老印地安人永遠(yuǎn)學(xué)不會插入鑰匙去開動引擎。汽車內(nèi)部有一百匹馬力，而現(xiàn)在許多人都誤以為那輛汽車只有兩匹馬力而已。
　　啟示：現(xiàn)在的科學(xué)表明，我們一個人的一生，所開發(fā)使用的能力是其本身所擁有的百分之二到百分之五。問題的關(guān)鍵不是我們笨，而是我們要學(xué)會"插入鑰匙去開動引擎"，調(diào)動我們內(nèi)在的能力去為我們創(chuàng)造一個更美好的未來。人類最大的悲劇并不是天然資源的巨大浪費，雖然這也是悲劇。但最大的悲劇卻是人力資源的浪費。
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　　276、很久以前，我接到我的同事的一個電話，他問我愿不愿意為一個試題的評分做鑒定人。好像是他想給他的一個學(xué)生答的一道物理題打零分，而他的學(xué)生則聲稱他應(yīng)該得滿分，這位學(xué)生認(rèn)為如果這種測驗制度不和學(xué)生作對，他一定要爭取滿分。導(dǎo)師和學(xué)生同意將這件事委托給一個公平無私的仲裁人，而我被選中了……　　我到我同事的辦公室，并閱讀這個試題。試題是：“試證明怎么能夠用一個氣壓計測定一棟高樓的高度。”學(xué)生的答案是：“把氣壓計拿到高樓頂部，用一根長繩子系住氣壓計，然后把氣壓計從樓頂向樓下墜，直到墜到街面為止；然后把氣壓計拉上樓頂，測量繩子放下的長度。這長度即為樓的高度。” 　　這是一個有趣的答案，但是這學(xué)生應(yīng)該獲得稱贊嗎？我指出，這位學(xué)生應(yīng)該得到高度評價，因為他的答案完全正確。另一方面，如果高度評價這個學(xué)生，就可以給他物理課程的考試打高分；而高分就證明這個學(xué)生知道一些物理學(xué)知識，但他的回答又不能證明這一點……
　　我讓這個學(xué)生用6分鐘回答同一問題，但必須在回答中表現(xiàn)出他懂得一些物理學(xué)知識……在最后一分鐘里，他趕忙寫出他的答案，它們是：把氣壓計拿到樓頂，讓它斜靠在屋頂有邊緣處。讓氣壓計從屋頂落下，讓停表記下它落下的時間，然后用落下的距離等于重力加速度乘下落時間的平方的一半算出建筑物的高度。

　　看了這答案之后，我問我的同事他是否讓步。他讓步了，于是我給了這個學(xué)生幾乎是最高的評價。正當(dāng)我要離開我同事的辦公室時，我記得那位同學(xué)說他還有另外一個答案，于是我問是什么樣的答案。學(xué)生回答說：“啊，利用氣壓計測出一個建筑物的高度有許多辦法。例如，你可以在有太陽的日子在樓頂記下氣壓表上的高度和它影子的長度，又測出建筑物影子的高長度，就可以利用簡單的比例關(guān)系，算出建筑物的高度。”
　　“很好，”我說，“還有什么答案？”
　　“有呀，”那個學(xué)生說，“還有一個你會喜歡的最基本的測量方法。你拿著氣壓表，從一樓登梯而上，當(dāng)你登樓時，用符號標(biāo)出氣壓表上的水銀高度，這樣你可以用氣壓表的單位得到這棟樓的高度。這個方法最直截了當(dāng)。
“當(dāng)然，如果你還想得到更精確的答案，你可以用一根弦的一端系住氣壓表，把它像一個擺那樣擺動，然后測出街面和樓頂?shù)膅值（重力加速度）。從兩個g值之差，在原則上就可以算出樓頂高度。”最后他又說：“如果不限制我用物理學(xué)方法回答這個問題，還有許多其他方法。例如，你拿上氣壓表走到樓房底層，敲管理人員的門。當(dāng)管理人員應(yīng)聲時，你對他說下面一句話：‘親愛的管理員先生，我有一個很漂亮的氣壓表。如果你告訴我這棟樓的高度，我將把這個氣壓表送給您……’”　　恭喜這個孩子，他碰到了一位肯給他的人生指引方向的推銷員。“氣球內(nèi)所裝的東西使它們上升”同樣，也是我們內(nèi)在的東西使我們進(jìn)步，關(guān)鍵在于你自己，你有權(quán)決定你的命運！--------------------------------------------------------------------------------
　　278、有一天，一位禪師為了啟發(fā)他的門徒，給他的土地一塊石頭，叫他去蔬菜市場，并且試著賣掉它，這塊石頭很大，很美麗。但是師父說：“不要賣掉它，只是試著賣掉它。注意觀察，多問一些人，然后只要告訴我在蔬菜市場它能賣多少。”這個人去了。在菜市場，許多人看著石頭想：它可作很好的小擺件，我們的孩子可以玩，或者我們可以把它當(dāng)作稱菜用的秤砣。于是他們出了價，但只不過幾個小硬幣。那個人回來。他說：“它最多只能賣幾個硬幣。”　　師父說：“現(xiàn)在你去黃金市場，問問那兒的人。但是不要賣掉它，光問問價。”從黃金市場回來，這個門徒很高興，說：“這些人太棒了。他們樂意出到1000塊錢。”
　　師父說：“現(xiàn)在你去珠寶商那兒，但不要賣掉它。”他去了珠寶商那兒。他簡直不敢相信，他們竟然樂意出5萬塊錢，他不愿意賣，他們繼續(xù)抬高價格——他們出到10萬。但是這個人說：“我不打算賣掉它。”他們說：“我們出20萬、30萬，或者你要多少就多少，只要你賣！”這個人說：“我不能賣，我只是問問價。”他不能相信：“這些人瘋了！”他自己覺得蔬菜市場的價已經(jīng)足夠了。　　他回來，師父拿回石頭說：“我們不打算賣掉它，不過現(xiàn)在你明白了，這個要看你，看你是不是有試金石、理解力。如果你是生活在蔬菜市場，那么你只有那個市場的理解力，你就永遠(yuǎn)不會認(rèn)識更高的價值。”
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　　279、很久以前的一天，在美國北福吉尼亞州，一位老人站在河邊等候過河。當(dāng)時天氣很冷，又沒有橋，他只好想辦法跟別人共騎一匹馬才能到達(dá)對岸。等待了一段時間，他終于看到一群騎馬的人來了。他讓第一個通過，然后第二個、第三個、第四個，以及第五個也順利通過。最后，僅剩下一個騎馬的人了。他來的時候，老人看看他，并說：“先生，你能不能讓我跟你一起騎馬過河呢？”騎馬的人不假思索的說：“當(dāng)然可以，請上來吧！”過河之后，老人就滑到地面站好。離去之前，這位騎馬人說：“先生，我注意到你讓所有其他騎馬的人通過，而沒有要求他們。但是當(dāng)我來到你面前時，你立刻要求跟我一起騎馬。我不解的是，你為什么不要求他們卻要求我呢？”　　老人平靜的回答道：“我看他們的眼睛就了解他們并沒有愛，而且我自己心中知道‘要求共騎一馬過河是沒有用的’。可是我一看到你的眼神，我看到同情、愛與樂于幫助。我知道你會愿意讓我跟你一起騎馬過河。”這位騎馬的人非常謙虛地說：“我非常感謝你說的話，非常感謝。”托馬斯·杰斐遜就這樣轉(zhuǎn)身離開，后來他入主白宮。　　有人曾說，我們的眼睛是靈魂之窗。在這特殊的故事中，老人很正確地一一閱讀他們。如果你是最后一位騎士，老人會不會請求你跟他共同騎馬過河？-------------------------------------------------------------------------------
　　280、?一個沿街流浪的乞丐每天總在想，假如我手頭要有兩萬元錢就好了。一天，這個乞丐無意中發(fā)覺了一只跑丟的很可愛的小狗，乞丐發(fā)現(xiàn)四周沒人，便把狗抱回了他住的窯洞里，拴了起來。
　　這只狗的主人是本市有名的大富翁。這位富翁丟狗后十分著急，因為這是一只純正的進(jìn)口名犬。于是，就在當(dāng)?shù)仉娨暸_發(fā)了一則尋狗啟事：如有拾到者請速還，付酬金兩萬元。　　第二天，乞丐沿街行乞時，看到這則啟事，便迫不急待地抱著小狗準(zhǔn)備去領(lǐng)那兩萬元酬金，可當(dāng)他匆匆忙忙抱著狗又路過貼啟示處時，發(fā)現(xiàn)啟事上的酬金已變成了3萬元。原來，大富翁尋狗不著，又電話通知電視臺把酬金提高到了3萬元。
　　乞丐似乎不相信自己的眼睛，向前走的腳步突然間停了下來，想了想又轉(zhuǎn)身將狗抱回了窯洞，重新拴了起來。第三天，酬金果然又漲了，第四天又漲了，直到第七天，酬金漲到了讓市民都感到驚訝時，乞丐這才跑回窯洞去抱狗。可想不到的是那只可愛的小狗已被餓死了，乞丐還是乞丐。
　　書外人語：其實人生在世，好多美好的東西并不是我們無緣得到，而是我們的期望太高，往往在剛要接近一個目標(biāo)時，又會突然轉(zhuǎn)向另一個更高的目標(biāo)。西方一位哲人曾說過這樣一句話："人的欲望是座火山，如不控制就會害人傷己。?
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　　281、著名的鋼琴家及作曲家1．J．帕岱萊夫斯基預(yù)訂在美國某大音樂廳表演。那是一個值得紀(jì)念的夜晚——黑色燕尾服，正式的晚禮服，上流社會的打扮。當(dāng)晚的觀眾當(dāng)中有一位母親，帶著一個煩躁不安的九歲孩子。小孩等待不耐煩，在座位上蠕動不停。母親希望他在聽過大師演奏之后，會對練習(xí)鋼琴發(fā)生興趣。于是，他不得已地來了。?　　到她轉(zhuǎn)頭跟朋友交談時，他再也按捺不住，從母親身旁溜走，被刺眼燈光照耀著的舞臺上那演奏用的大鋼琴和前面的烏木座凳吸引。在臺下那批受過教養(yǎng)的觀眾不注意的時候，他瞪眼看著眼前黑白顏色的琴鍵，把顫抖的小手指放在正確的位置，開始彈奏名叫《筷子》的曲子。?　　觀眾的交談聲忽然停止下來，數(shù)百張表示不悅的眼睛一起看過去。被激怒、困窘的觀眾開始叫嚷：“把那男孩子弄走！”?　“誰把他帶進(jìn)來的？”?
　　“他母親在哪里？”?
　　“制止他！”?
　　在后臺，鋼琴大師聽見臺前的聲音，立即知道發(fā)生了什么事。他趕忙抓起外衣，跑到臺前，一言不發(fā)地站到男孩身后，伸出雙手，即興地彈出配合《筷子》的一些和諧音符。二人同時彈奏時，大師在男孩耳邊低聲說：“繼續(xù)彈，不要停止。繼續(xù)彈…··不要停止…··不要停止。”?　　我們也是如此。我們努力工作，其效果就如小孩在大演奏廳中彈奏《筷子》一般。就在我們快要放棄時，忽然大師出現(xiàn)，彎身低聲對我們說：“現(xiàn)在繼續(xù)彈下去，不要停止。”繼續(xù)……?
　　不要停止；不要停止，他為我們即興演奏，在恰當(dāng)?shù)臅r候，奏出恰當(dāng)?shù)男?
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　　282、有一個人因為生意失敗，逼不得已變賣了新購的住宅，而且連他心愛的小跑車也脫了手，改以電單車代步。有一日，他和太太一起，相約了幾對私交甚篤的夫妻出外游玩，其中一位朋友的新婚妻子因為不知詳情，見到他們夫婦共乘一輛電單車來到約定地點，便沖口而出地問：「為甚么你們騎電單車來？」眾人一時錯愕，場面變得很尷尬，但這位妻子不急不緩地回應(yīng)答：「我們騎電單車，因為我想抱著他。」　　愛是永不止息。甚么是真正的愛？能夠甘苦與共的夫婦，他們的愛是一種不離不棄的感情，無論面前是順境抑或逆境，雙方都會互相支持、共同面對。縱使緣份由天，但怎樣去相處始終是事在人為。這個小故事，沒有教我們夫婦相處的方法，但我們從妻子豁達(dá)的心境，可以料想到這對夫婦的婚姻非常美滿。愛是發(fā)自內(nèi)心的，當(dāng)你時時刻刻想起當(dāng)初的那份真摯的感覺，你自然知道應(yīng)該怎樣跟你的伴侶，攜手去走以后的道路。--------------------------------------------------------------------------------
　　283、曾有一位百萬富翁的辦公室，設(shè)在第一國家銀行大廈的二樓。當(dāng)他要上二樓時，他會乘坐電梯；下樓時，則利用樓梯。?

　　他是個傲慢的人，過去曾經(jīng)貧窮，后來白手起家；他是個自立更生的人，也為自己的成功感到驕傲。?
　　他每月按時繳房租，但對于那些管理升降機(jī)、高吊在行人道上擦窗戶以及燒鍋爐的人，根本不屑一顧。在過圣誕節(jié)的時候，也不會給他們一只火雞，或一點小費。?
　　大廈有一位打掃樓梯和大廳的窮婦人，他常常從她身邊經(jīng)過，但直到最近才意識到她的存在。他的頭向來抬得很高，心里想的盡是怎樣賺更多錢。?
　　有一天他從辦公室出來，要走下樓梯。?
　　清潔女工正站在樓梯中央，她從最上面開始檢查樓梯是否干凈。在最上面的一級階梯有一處地方被水弄濕了，而且放著一大塊肥皂，百萬富翁正巧踩在上面。?　　富翁踩在肥皂上面的那只腳向東方日出的地方滑過去，另一只腳則快速向日落的方向滑過去。后來他跌坐在樓梯的最上一級，卻沒有停止在那里，他開始往下滑，但滑下的方式卻非他所預(yù)料，每滑一級，樓梯使發(fā)出如同打鼓般的一聲悶響。?
　　清潔婦禮貌地站在～旁，任他往下滑。?
　　最后他由底層站起來，自忖是否應(yīng)當(dāng)走回大廈辦公室，要求開除該名清潔女工；但他想到一旦把要求開除她的理由說出來，必會在這大廈的其他人中間傳為笑談。于是他沒有說話。?
　　但從那天起，他開始注意那位清潔女工，帶著慎重的態(tài)度走過她身旁。?
　　沒有人高貴或威嚴(yán)到可以忽略周道的人的地步。因為一位卑微的清潔女工和一塊普通的肥皂，就能令一位大人物的心思立即脫離他事業(yè)而產(chǎn)生煩惱。?　　所以，不要把自己看得高過神兒女中最卑微的一位，否則你也可能從驕傲之處往下墜，帶著疼痛與瘀傷離去；更因懷疑那清潔女工站在肥皂水中間露出笑容而感到難堪。或許，她當(dāng)天會因為你跌倒的滑稽樣子而過得更愉快。?這是個缺少歡笑的時代，那令清潔女工臉上露出笑容的人有福了。?
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　　284、有一天晚上,一個人做了個夢,夢見和菩薩在一起走在沙灘上,空中忽然閃過了他一生中的點點滴滴;他發(fā)現(xiàn)在每一幕里,沙灘上都有兩對腳印,一對是他的,另一對是菩薩的...當(dāng)最後一幕劃過後,他再回頭看著沙灘上的腳印,卻發(fā)現(xiàn)有好幾次,沙灘上卻都只有一對腳印而已!而且那些時候都正好是他生命中最低潮,最難過的時候...　　他很困惑的問著菩薩:你答應(yīng)我的,你說你會尋聲救苦,一旦我誓愿跟隨你,你就會一直走在我身邊護(hù)持我,
但是我發(fā)現(xiàn)在我生命中最難受痛苦的時候,沙灘上卻只有一對腳印而已啊 !!我不懂,為什麼在我最需要你慰助的時候,慈悲的你卻舍我而去?
　　菩薩慈悲柔和地回答說:我憶念你,護(hù)持你,而且我永遠(yuǎn)不會離開你.在那些你最困難最痛苦的時候,你只看到一對腳印,因為,那是我抱著你在走的...
　　當(dāng)我們面臨考驗之際，往往會一直以為是自己孤軍奮戰(zhàn)，在我們最覺得孤立無援時候，靜下來看一看，你就會發(fā)現(xiàn)其實很多人都在旁邊陪著你...
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　　285、有一個國王去打獵時墜落山谷，當(dāng)孤立無援時，有一只巨大的神龍出現(xiàn)。神龍告訴國王一個交換援助條件：國王必須正確回答一個全世界最困難的問題才能獲得神龍的救助。　　神龍發(fā)問：女人究竟真正要什么？
　　國王被問倒了，于是想出緩兵之計。
　　國王說：神龍可否先救我，我將靈魂抵押給你，讓我回到王宮尋求答案，七日后我會帶著答案再來找你。
　　神龍說：可以，不過如果七日后你不信守承諾，你就會因失魂落魄而死。　　國王回到宮中將經(jīng)歷告知內(nèi)閣大臣及國策顧問，結(jié)果大家都想不出答案而愁眉苦臉。