一張小小的體驗(yàn)卡，卻能為美容院帶來一筆大生意，類似的“美容升級”經(jīng)歷讓不少市民被成為VIP的同時，口袋里的鈔票也隨之被掏走。美容體驗(yàn)卡實(shí)際是一個誘餌，省城一美容院的業(yè)內(nèi)人士對美容卡陷阱進(jìn)行了揭秘。
　　免的只是清潔費(fèi)，護(hù)膚產(chǎn)品另交錢
　　張蕊在美容院從事美容師的行業(yè)近兩年，目睹了美容院如何“生財有道”。“我們會定期推出美容卡，讓市民憑卡來消費(fèi)，一般都是免費(fèi)贈送美容體驗(yàn)卡。”張蕊說，美容卡雖是免費(fèi)，但是市民憑卡進(jìn)來后，基本上沒有不消費(fèi)的。
　　那么，美容院是如何做到這一點(diǎn)的？張蕊說，秘訣就是反復(fù)推薦，不光由美容師推薦，更要由“顧客”勸說。張蕊記得，美容院曾推出過50元的體驗(yàn)卡，只需交50元錢，便可享受500元美容套餐服務(wù)。當(dāng)時一天賣出上百張美容卡，不少市民當(dāng)即憑卡入場進(jìn)行消費(fèi)。
　　“但實(shí)際情況是，當(dāng)天來消費(fèi)的市民，每人都下不來2000元。”張蕊說，市民覺得50元能享受包括深層清潔、面部護(hù)理、補(bǔ)水防曬的全套護(hù)理，還是比較值的。而事實(shí)上，僅清潔面部的費(fèi)用就得50元，剩下的都需要購買護(hù)膚品才能享受免費(fèi)護(hù)理。在美容師的反復(fù)推薦下，顧客都會選擇一個適合自己的護(hù)理方案，辦理季卡或年卡。
　　3元護(hù)理霜賣300元，陪聊的顧客也是托
　　面對足夠理性的顧客，堅(jiān)決不買單怎么辦？起初，張蕊也為這個問題感到擔(dān)心，不過，做美容師后，她很快就明白了。“凡是進(jìn)美容院的顧客，都是急于護(hù)理好皮膚的，美容師只需抓住這種心理，對癥下藥即可。”張蕊說，比如故意安排兩人間，共同進(jìn)行皮膚護(hù)理，而另一個顧客是事先安排好的，看到你膚色暗，便說她以前也皮膚發(fā)黃，護(hù)理了一段時間后，才成了現(xiàn)在的白皮膚；瞧著你皮膚干，就說這里有款補(bǔ)水的產(chǎn)品，用著很管用。
　　“別小看這一邊護(hù)膚一邊聊天的顧客，基本上沒有幾個能過這一關(guān)的。”張蕊說，美容院推薦產(chǎn)品都是成套的，比如推薦7000元包你皮膚恢復(fù)的套餐，先是讓你皮膚不長紅痘了，然后開始修復(fù)皮膚，接著就是美白護(hù)理，最后還得防曬鞏固，環(huán)環(huán)相扣，上一個環(huán)節(jié)結(jié)束了，必須接上下一個環(huán)節(jié)，要不就白做了。
　　最讓張蕊印象深刻的是一個進(jìn)價只有3元的護(hù)理霜，進(jìn)到美容院后成了韓國進(jìn)口的一線產(chǎn)品，賣到了300元。“動輒幾千元的護(hù)膚套餐太多了。”張蕊說，即便是相對正規(guī)的美容院，也會讓護(hù)膚產(chǎn)品的價格虛高，這樣才顯得上檔次，同時配上周到體貼的服務(wù)，讓顧客感覺物超所值。